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社内に存在する、何台かのPCのシャットダウンが遅い件について

Anonymous
2013-07-19T05:09:35+00:00

お世話になります。

表題の件、

社内に存在する、何台かのPC(最低5台以上全台WINDOWS7)が2月ほど前から散発的に

シャットダウンが遅いという報告を受けるようになりました。

私のPCは3分程度なのですが、話を聞いてみると5分から

遅いときは10分以上かかるという場合もあるそうです。

シャットダウン時のログを見ても正直よくわからず、

手詰まり感を感じてこちらのコミュニティに相談をさせていただきました。

何から情報を出せばいいのか、そのあたりからお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | Windows Update

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8 件の回答

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  1. Anonymous
    2013-07-25T22:46:53+00:00

    >ネットワークを切断した状態で起動し、シャットダウンをすると

    IPv6が有効ですか?(IPv6を使用しないといけない環境ですか?)

    IPv6を使用しないで起動して確かめてみては如何でしょう?

    IPv6が使用されない環境ではIPv6関連のものが行先を探して起動や終了が遅くなります。

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  2. Anonymous
    2013-07-19T09:26:37+00:00

    それらのPCの実装メモリはどの程度積んでいますか?

    また、仮想メモリを大きくし過ぎている場合終了時にページファイルを消去する作業でかなり時間を取られるようです。

    それにしても終了に3分以上は遅すぎますね。(Updateの処理以外では)

    私のログを見てみたのですが(Windows7 Pro SP1/32bit RAM 4GB  ドメイン構成)

    シャットダウンをクリックしてから実際に落ちるまで1分かかっていません。

    仮想メモリは システム標準 (3GB程度)です。

    スリープの設定はどうのようにされていますか?

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  3. Anonymous
    2013-07-25T09:37:57+00:00

    津森様

    お世話になります。

    windows updateログを確認しましたが、

    シャットダウンのタイミングのログはないので、

    どうも見当はずれのようです。

    申し訳ありません。

    クリーンブートは実施したところ、常駐プログラムを全部カットしてリブートして見たところ

    誤差レベルでしか変化がなかったのに対し

    サービスをカットしたところ、15秒でシャットダウンしました。

    何か問題のあるサービスがあるような気がしますが、100以上サービスがあるので

    絞り込みが大変でどこから手を付けていいものやら、

    とりあえず、マイクロソフト以外のサービスを全部とめましたが、

    これも誤差レベルでしか変化がありませんでした。

    マイクロソフトのサービスに問題がある気がします。

    余談かも知れませんが、

    ネットワークを切断した状態で起動し、シャットダウンをすると

    25秒でシャットダウンができました。

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  4. Anonymous
    2013-07-19T10:01:23+00:00

    楠部様、uham様

    ご回答ありがとうございます。

    思いついたこともあるので、情報を追加させていただきます。

    ・windows update ではないです。

    ・遅い部分はシャットダウンしています。の部分です。その間のアクセスランプはHDDのアクセスがチカッ・・・チカッ・・・というような感じです。

    ・起動してすぐのシャットダウンだと早く終わるときもある。(1分弱程度)

    ・ネットワークを切断してのシャットダウンだと早い(2分以内)

    ・windows updateログは失敗というログが出ています。wsusで管理しているため

    ・windows7 Professionalです。32ビット

    ・ADはつかっています。

    ・ログオフスクリプトに変更は最近加えてないです。

    ・物理メモリは2ギガです。

    ・仮想メモリは未確認ですが2ギガのはずです。ユーザー権限しか与えていないので変更できないはずなので

    ・スリープの設定はわかりません?基本15分でスリープですけど、そこじゃないですよね?

    ・セーフモードだと15秒程度で終わります。

    ・添付のリンクも確認したのですが、遅延が確かに報告されているのですが、3000ms(3秒)とかで

    決定的な遅延というほどではありませんでした。

    ・ログの結果では結果はシャットダウンに280000ms(280秒)とかで重大と出ます。

    ・スタート→シャットダウンをしていると聞いています。

    ・普通に全部落としてからシャットダウンをしているそうです。

    ・暗い画面が長いわけではありません。(バックグラウンドで終了していますの部分)

    よろしくお願いいたします。

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  5. Anonymous
    2013-07-19T09:12:18+00:00

    hr-tanaka さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

    Windows 7 PC のシャットダウンの際の動作についての質問ですね。

    「シャットダウンに時間がかかっている」 ということですが、Windows Update のタイミングではないですよね。(本当に念のための確認です)

    シャットダウンの操作は、[スタート] ボタン > [シャットダウン] で行っていますか?

    あと、アプリケーションをすべて終了した状態でシャットダウンの操作をしていますか?

    どの画面で時間がかかっているのかがわかると、何か糸口が見つかるかもしれないので、確認してみてください。

    < 例 >

    ・ シャットダウンをクリックした直後に、デスクトップ画面の状態でカーソルがクルクルしている

    ・ 「ログオフしています」 または 「シャットダウンしています」 の画面で止まっている

    ※ 何かメッセージが表示されている場合には、その内容もわかるとよいと思います

    あわせて、クリーン ブート、セーフ モードで起動するとスムーズにシャットダウンできるのか、という確認をしておくとよいと思います。

    環境がもう少し詳しくわかるように、次の内容についても書き込んでみてはどうでしょうか。

    ・ Windows 7 のエディション、アーキテクチャ (32 ビット/64 ビット)

    ・ Active Directory を使って PC、ユーザーを管理していますか?

    今回のケースに当てはまる内容なのかはちょっとわからないのですが、次のページを紹介しておきますので、よかったら参考にしてください。

    コンピューターの電源がすぐにオンまたはオフにならない理由

    返信、お待ちしています。

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