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パソコンを起動すると、「USBデバイスが認識されません」というエラーメッセージが表示されます

Anonymous
2010-02-20T13:07:07+00:00

パソコンを起動すると、「USBデバイスが認識されません」というエラーメッセージが表示されます。

詳細をクリックすると、「！このコンピューターに接続されているUSBデバイスの１つが正しく機能しないため、Windowsによって認識されません」と表示されます。

そこで、「コンピューター」→「管理」→「デバイスマネージャー」→「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」をクリックすると、Unknown deviceというものを見つけることができました。

Generic USB Hub×２→Enhanced Host Controller×２→Unknown device→USB Composite Device→USB Root Hub×２という順で表示されています。

試しにUnknown deviceは「無効」にして再起動をしてみましたが、同様のメッセージが表示され、現在は、停止させています。

現在、USBに接続しているのは、マウスとキーボードのみで、このUnknown deviceが一体なんなのか検討がつきません。

他の、Windows 7機では、デバイスマネージャー上、Unknown Deviceを除いたもので、問題なく動いています。

結局、このUnknown Deviceは「削除」しても構わないのでしょうか。それとも、単に、ハードウェア側の不良なのでしょうか。

なお、このエラーが表示されてから、Windowsの起動が遅くなっています。

お手数ですが、回答をお願いいたします。

※モデレーター注 : 質問内容が分かりやすいようにタイトルを修正し、改行を入れさせていただきました

変更前スレッドタイトル : USBデバイスの１つが正しく認識しない

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2013-06-04T02:09:40+00:00

    この症状と同じ私の体験です。USBが何かの問題で動作しなくなった時は、ＰＣを終了して、ＡＣコンセントからＰＣのﾌﾟﾗｸﾞを抜いて、１度完全に電源リセットをして（３０秒位放置する）、もう１度電源プラグをコンセントにさして、ＰＣを起動すると治りました。

    これは、例えばＵＳＢﾒﾓﾘｰをＰＣに挿入しようとした時、変な挿入になりその時のｴﾗｰ情報がＰＣのＳＷを切るだけでは残っており、電源プラグをｺﾝｾﾝﾄから抜く事でﾌﾙﾘｾｯﾄさせた事で復帰したものと思われます。

    すべてこの方法で直る訳ではないでしょうが、簡単ですし、１度試されてはどうでしょうか。

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13 件の追加の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2010-02-20T19:18:25+00:00

    まず、 問題となっている 機械の メーカのサポート に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

    また、 下記の  unknown device identifier を使って、 調査を試みてみるということもできます。

    unknown device identifier

    http://download.cnet.com/Unknown-Device-Identifier/3000-2086_4-42618.html

    > このエラーが表示されてから、Windowsの起動が遅くなっています。

    起動が遅くなる、 というのは、 起動プロセスのうち、どの部分で遅くなっているのでしょうか？

    Windows の Event Log の 調査を実行してみてください。

    Bootlog を有効にして、 起動時の挙動を調査してみてください。

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  2. Anonymous
    2013-03-27T03:20:50+00:00

    MSM学習者 さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

    最新の対処方法についての情報を共有していただきありがとうございます。

    今後も、マイクロソフト コミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2013-03-24T12:54:11+00:00

    私の、使用OS　Windows7 Professional64ビット 24GB

    『Unknown Device』に関する最新の原因とその対処法のサイトを見つけましたので記載しておきます。

    原因及びその対処法は下記のサイトを参照してください。OSの再インストールなどはまず必要ありません。

    私の場合は下記 1）記載の原因と対処法で解決しました。

    Windows 開発統括部 Blog　USB デバイスが「不明なデバイス」として表示される場合の対処法

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  4. Anonymous
    2010-02-21T22:32:36+00:00

    JR K Yoshikawa様

    早速の返信ありがとうございました。

    USBドライバーの再インストールを試してみましたが、Unknown Deviceについては、インストールに失敗した旨のメッセージが表示されます。

    その後、再起動をしても、従来のエラーメッセージが表示されます。

    Unknown Device Identifierを使用すると、

    Unknown Device

            Vendor: Microsoft

            PnpID: usb\unknown

    という表示がされるだけです。

    Bootlogで、ロードできなかったのは、

    \SystemRoot\System32\drivers\vga.sys

    \SystemRoot\System32\Drivers\NDProxy.SYS

    \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys

    \SystemRoot\system32\drivers\NISx64\1105000.07F\SRTSPX64.SYS

    です。

    正直、なにがなにやら、という領域にまでいっています。

    自己修復は、OSの再インストールしかないかなと、諦め始めています。

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