ｗｉｎｄｏｗ8から8.1でキーボードが操作できなくなった

いろいろありますけど、まずPCを操作できないことには始まりません。

1）ポスト画面では入力ができるか？もしできてセーフモードで起動できれば、そこで操作ができるのかどうか？

2）マウス操作はできるか？簡単操作からスクリーンキーボードを開いて使用できるか？

3）USBキーボードやマウスを接続して操作ができるか？

以上確認してください。

ご丁寧に教えていただき有難うございます。

セイフモードでもスクリーンキーボードでないと入力できません。

スタートアップの項目をチェックする必要があるのでしょうか。

早速返信ありがとうございます。

１　ポスト画面とはなんでしょうか、セーフモードで立上げ方がわかりません。

２　立ち上げる途中でアカウントのパスワードを入力する所まではnumlockのランプが消えてますがnumlockキーを押すとランプがつき数字も文字も入力できるのだがスタート画面になるとランプも消えて受け付けない。

３　USB接続のキーボードで試してみても変わらない。

思い切ってwin8のリカバリーをしたのだが変わりません。（現在はwin8です）

この文もスクリーンキーボードでヨチヨチうっています。ほとほと困りました。

ご教示ください。

とりあえずマウス操作とスクリーンキーボードで用が足りると思いますので、下記のページからすべてのドライバやソフトウエアを再（上書き）インストールしてみてください。Windows8.1では元OSの条件によってはアップデートなのにクリーンインストールした状態になったりドライバの再インストールをしなければまともに動かないという不具合が無視できない程度の数報告されています。

ただしこちらは、どちらかといえば好ましいセキュリティーの堅牢化に伴うものです。また、ドライバの再インストール前に、一時的にセキュアブートと高速スタートアップを無効にしてください。

セキュアブート無効化

セキュアブートを無効にする方法 - Windows8の使い方(設定/操作)

****    http://homepage2.nifty.com/nonnon/Chinamini/win8/win8-h016.html

Windows8をコマンドプロンプトで完全シャットダウン/Windows8と他のOSで共用している外付けHDDでファイルが消える現象……(補足）

http://homepage2.nifty.com/nonnon/Chinamini/win8/win8-h016.html

どうやらマウス（パッド）での操作はできるようですね。以下を見てセーフモードで起動した場合にキーボードが使用できるかをお知らせください。

[Windows 8]

セーフモードで起動する方法

http://qa.support.sony.jp/solution/S1206250039283/