アンインストール

KK_123_ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ご利用予定の Fix it は <こちら> のページのもので間違いないでしょうか ?

「38文字の製品コード」というのは、それぞれの製品を識別するために用意されているものです。

手元の PC で Microsoft Silverlight をインストールし、以下の手順で確認した製品コードを使い Fix it で削除できるか試してみたところ、正常に削除することができました。

以下の手順で製品コードを確認してみてください。

※ 以降の作業では、レジストリを確認する作業があるので、念のために <システムの復元ポイント> を作成しておくと安心です。

1. [プログラムとファイルの検索] の欄に regedit と入力し、Enter を押します。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall まで進みます。
3. 製品を特定する。

例として、Microsoft Silverlight を探した手順をコメントしますね。

各レジストリをクリックし、[DisplayName] を参照します。

プログラムの名称が書かれているので、[Microsoft Silverlight] と書かれているものがあれば、そこの {} で囲まれた部分が Microsoft Silverlight の製品コードです。

以下の画像の赤い枠線部分を確認してみてください。

4. Fix it を実行する場合は、手順 3 でみつけた製品コードを入力して、次に進むとアンインストールができると思います。

<参考情報>

・プログラムでその製品コードを使用して、Windows インストーラー ベースの製品の存在をチェックする方法

・Office 2003 における製品コード GUID の番号付けのしくみ

ご返信をお待ちしています。

KK_123_ さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Adobe 社の、Adobe Acrobat 5.0 を削除したいのですね。

手元の PC には、Adobe Acrobat 5.0 をインストールしている環境がなかったため、同じバージョンでは試すことはできませんでした。

Acrobat XI Pro の体験版で試した場合は、Fix it で削除することができました。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Installer の配下にある、[JPN_GUID] が製品コードに該当するかもしれません。

※ こちらの環境は、Windows 7 64 ビット環境のため、少しキーの場所が異なる場合があります。(32 ビットの場合は、Wow6432Node が違うかもしれません)

他には Windows XP なのですが、以下のページが見つかりました。

Acrobat 5.0（Win）：Windows XP から Acrobat 5.0.5 を削除する

うまくいかなかった場合なのですが、Adobe 製品についての削除方法については、<専用のフォーラム> か、幅広いカテゴリに対応している <MSN 相談箱> に投稿された方が、情報が得やすいと思いますよ。

よければ活用してみてください。

どうもありがとうございます。

利用予定のFix it は間違いありません。

教えていただいた手順でレジストリエディターを使い製品コードを探しましたが、

フォルダ名が「製品コード」ではなく、パッケージ名だったため、確認することができませんでした。

実は、Windows7に対応していないことを確認せずに、Adobe Acrobat 5.0 をインストールしてしまいました。

インストール途中で終了し、その後、再インストールもアンインストールもできなくなっています。

アンインストールの方法があれば、アドバイスいただけますでしょうか。