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Windows8.1同士のリモートデスクトップで、接続後すぐに「動作を停止しました」メッセージ

Anonymous
2014-03-08T07:40:42+00:00

リモートデスクトップ接続で問題発生です。

これまでTeamviewerを利用していましたが、漢字FEPの使い勝手が悪いので、Softether社のAzureでリモートデスクトップ接続をトライしています。

現在起きている症状は、LAN及びWAN共に同じで、下記の通りです。（Teamviewerはアンインストールしています）

■環境

・サーバ：Windows8.1 Pro

・クライアント：Windows8.1

・LAN：Giga

・WAN：LTE iPhoneのテザリング

・リモートログインアカウント：Administrator権限

■症状

・クライアントから接続に行くと（①IP指定で証明書のエラーを無視　②コンピュータ名指定　何れも）、ちゃんと接続する

・しかし、数秒で「リモートデスクトップ接続は動作を停止しました」のメッセージで切断される。（詳細メッセージ「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」）

・両マシンのシスログにもそれらしいメッセージがない

■これまでの対策

・SessionImageSizeを64Mに（レジストリ）

どなたか、経験のある方はおられませんか？

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | インターネットと接続

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2014-03-09T13:00:36+00:00

    皆さん、お騒がせしました。

    自力で解決しました。

    USのTech Supportにヒントがありました。

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_7-networking/remote-desktop-connection-has-stopped-working/b3eb27f1-ed3f-40d4-8cb1-72b6f2a57b3b

    クライアント側のWindows8.1には、「Ricoh IPSiO SP 6110」と言う業務用レーザープリンターが通常使うプリンターとして登録されています。

    リモートデスクトップ接続定義のローカルリソースのプリンタを外してトライすると、嘘のようにきちんと動作しています。

    USのTech Supportの問題もRicoh製プリンタでした。どうやら、作りがRDPとバッティングするのでしょう。若しくはRicohのバグ。

    これまでに、同様の障害の原因として、BluetoothドライバーStack、ビデオドライバがありましたが、プリンタドライバが追加です。

    類似の障害の時の参考にして下さい。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-03-11T09:06:26+00:00

    ひでじい さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

    ご自身でいろいろ試した結果、今回の原因はプリンタードライバーが影響していたことがわかったのですね。

    同様の症状でお困りの方にも参考になると思います。

    情報の共有ありがとうございました。

    私の方で [回答としてマーク] を付けさせていただきますね。

    またなにかお困りのことがあれば、お気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

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  2. Anonymous
    2014-03-08T13:14:08+00:00

    リモートデスクトップ接続で問題発生です。

    これまでTeamviewerを利用していましたが、漢字FEPの使い勝手が悪いので、Softether社のAzureでリモートデスクトップ接続をトライしています。

    現在起きている症状は、LAN及びWAN共に同じで、下記の通りです。（Teamviewerはアンインストールしています）

    ■環境

    ・サーバ：Windows8.1 Pro

    ・クライアント：Windows8.1

    ・LAN：Giga

    ・WAN：LTE iPhoneのテザリング

    ・リモートログインアカウント：Administrator権限

    ■症状

    ・クライアントから接続に行くと（①IP指定で証明書のエラーを無視　②コンピュータ名指定　何れも）、ちゃんと接続する

    ・しかし、数秒で「リモートデスクトップ接続は動作を停止しました」のメッセージで切断される。（詳細メッセージ「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」）

    ・両マシンのシスログにもそれらしいメッセージがない

    ■これまでの対策

    ・SessionImageSizeを64Mに（レジストリ）

    どなたか、経験のある方はおられませんか？

    追伸

    クライアント側をWindows7のマシンで試しましたが、接続成功して安定して稼働出来ます。

    Windows8.1のクライアント側の問題ですね。因みに、マシンはVAIO PRO11です。

    追伸

    ログを発見しました。

    障害が発生しているアプリケーション名: mstsc.exe、バージョン: 6.3.9600.16384、タイム スタンプ: 0x5215e2b5

    障害が発生しているモジュール名: msvcrt.dll、バージョン: 7.0.9600.16384、タイム スタンプ: 0x5215f944

    例外コード: 0xc0000005

    障害オフセット: 0x0000000000001a57

    障害が発生しているプロセス ID: 0x19e8

    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cf3acef1b8d6a4

    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe

    障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll

    レポート ID: 3729702d-a6c2-11e3-bead-00aca9ce3cc8

    障害が発生しているパッケージの完全な名前:

    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

    - System
    - Provider <br> --- --- <br><br><br><br> [ Name] Application Error <br> --- --- --- --- ---
    - EventID 1000 <br> --- --- --- <br><br><br><br> [ Qualifiers] 0 <br> --- --- --- --- ---
    Level 2 <br> --- --- ---
    Task 100 <br> --- --- ---
    Keywords 0x80000000000000 <br> --- --- ---
    - TimeCreated <br> --- --- <br><br><br><br> [ SystemTime] 2014-03-08T13:04:44.000000000Z <br> --- --- --- --- ---
    EventRecordID 10605 <br> --- --- ---
    Channel Application <br> --- --- ---
    Computer okamoto-pc <br> --- --- ---
    Security <br> --- ---
    - EventData
    mstsc.exe
    6.3.9600.16384
    5215e2b5
    msvcrt.dll
    7.0.9600.16384
    5215f944
    c0000005
    0000000000001a57
    19e8
    01cf3acef1b8d6a4
    C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    3729702d-a6c2-11e3-bead-00aca9ce3cc8
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  3. Anonymous
    2014-03-08T12:57:14+00:00

    リモートデスクトップ接続で問題発生です。

    これまでTeamviewerを利用していましたが、漢字FEPの使い勝手が悪いので、Softether社のAzureでリモートデスクトップ接続をトライしています。

    現在起きている症状は、LAN及びWAN共に同じで、下記の通りです。（Teamviewerはアンインストールしています）

    ■環境

    ・サーバ：Windows8.1 Pro

    ・クライアント：Windows8.1

    ・LAN：Giga

    ・WAN：LTE iPhoneのテザリング

    ・リモートログインアカウント：Administrator権限

    ■症状

    ・クライアントから接続に行くと（①IP指定で証明書のエラーを無視　②コンピュータ名指定　何れも）、ちゃんと接続する

    ・しかし、数秒で「リモートデスクトップ接続は動作を停止しました」のメッセージで切断される。（詳細メッセージ「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」）

    ・両マシンのシスログにもそれらしいメッセージがない

    ■これまでの対策

    ・SessionImageSizeを64Mに（レジストリ）

    どなたか、経験のある方はおられませんか？

    追伸

    クライアント側をWindows7のマシンで試しましたが、接続成功して安定して稼働出来ます。

    Windows8.1のクライアント側の問題ですね。因みに、マシンはVAIO PRO11です。

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