bluetoothでデバイスの削除ができずペアリングができない

lenovoのthinkpad t440pを使用しているのですがlenovo純正のbluetoothマウスの接続が不安定になり一旦ペアリングを解除してもう一度ペアリングしようとしてPCの設定のbluetoothのところでデバイスの削除を押したのですが削除に失敗しましたと出てそれ以降再起動してもマウスはずっと未接続状態になりました。

又、デバイスの追加でマウスを検出待ち状態にしてもパソコン側に表示されず接続不能となりました。（違うパソコンでは検出しました）

そこでデバイスマネージャーからbluetoothレーザーマウスを削除したり無効化してデバイスの削除をしたりするとその時は一覧から消えるのですが、ハードウェアの変更のスキャンをするとまた復活します。又、一覧から消えた状態でマウスを検出待ち状態にしてもパソコン側で検出することはありませんでした。

セーフモードでの削除も試みたのですが、bluetoothがoffなので不可能でした。

スペックや状況

bluetooth関係のチップ・・・インテルのAC7260+bluetooth4.0

OS・・・windows8.1(64bitアップデートは適用済み)

ドライバやBIOSのアップデートはすべて行いました。

有線のマウスは正常に動きます。また他のbluetoothデバイスはちゃんと検出し動作します。

正直もうお手上げなので初期化を考えています。

なにか不明な点があればお知らせください。

ご教授のほどお願いします。