2回目以降の印刷が「ファイル印刷待ち」になってしまい、印刷ができない。

返信ありがとうございました。

返事が遅くなって申し訳ありません。

使用しているプリンタは

DELL製　All In One Wireless Inkjet Printer

型番　　　V515w

です。

Oficeのバージョンは何をお使いでしょうか？2010以降で環境により図の含まれたものの印刷で初回に限らず不具合の出る事例が報告されています。

また、再起動した後では同じ文書をプリントできるのかどうか、どの種類の文書を印刷した場合に発生するのかも情報があるとよいかもしれません。

こんにちは。メーカー製パソコンの場合は、メーカーの指示に従うのが一般的な対処法ですが、その前に確認しておくことはありますので、まずは確認してください。

１．microsoft 製品以外の、お絵かきソフト、はがき印刷ソフト、文書作成ソフト、計算ソフト、写真編集ソフト、がインストールされていますか？

２．印刷待ちになるのは、何を印刷した後ですか？

３．プリンターは、パソコンにＵＳＢ接続で、そのパソコンから印刷の操作をしていますか？

（異なる場合は、接続方法と、パソコンからの印刷の操作方法を具体的に教えてください）

ご確認をよろしくお願いいたします。

E5h00様

返信ありがとうございます。

確認事項ですが、

1. 写真編集ソフトとして

Adobe Photoshop Elements 10 をインストールしております。 2. Microsoft Word 2010でドキュメントを印刷した後、同ソフトで印刷待ちになります。 3. はい。

パソコンからの印刷の操作もできるので、エラーが起こらない限り、

パソコンから印刷操作を行っております。

操作方法は、Wordのファイルタブから印刷をクリックして任意に印刷したいページを指定し、

プリンターのプロパティで印刷設定タブのそれぞれの設定をしてからOKを押して

Wordの印刷設定画面に戻り、印刷ボタンをクリックして印刷しようとしました。

プリンターの表示が「準備完了」の最初の1ページ目の印刷時は印刷ができましたが、

それ以降、印刷ボタンをクリックして印刷しようとすると、

プリンターの表示が「ファイル印刷待ち」になって、印刷できません。

なお、パソコンをシャットダウンして、再度Windowsを立ち上げると、

自動的に印刷待ちになっていたドキュメントが印刷されるのですが、

メモリーを解除して印刷をやめたくてもWindows3.1の頃にあったプリンターマネージャーもないので

プリンタ本体の方でキャンセルしようとしたのですが、それもできない状態です。

　　　　以上、宜しくお願い致します。

こんにちは。メーカー製パソコンの場合は、メーカーの指示に従うのが一般的な対処法ですが、その前に確認しておくことはありますので、まずは確認してください。

１．microsoft 製品以外の、お絵かきソフト、はがき印刷ソフト、文書作成ソフト、計算ソフト、写真編集ソフト、がインストールされていますか？

２．印刷待ちになるのは、何を印刷した後ですか？

３．プリンターは、パソコンにＵＳＢ接続で、そのパソコンから印刷の操作をしていますか？

（異なる場合は、接続方法と、パソコンからの印刷の操作方法を具体的に教えてください）

ご確認をよろしくお願いいたします。