ONE drive写真など削除方法

FB599 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive 上にあるファイルを削除する方法を知りたいとのことでございますね。

恐れ入りますが、ご利用環境を含めて、

確認をさせていただきたいことがございますので、

以下の内容についてご回答いただけますでしょうか。

＜質問事項＞

・　「Windows 8.1 で OneDrive クリックで画面を見ています」との

ご申告をいただいておりますが、

Windows 8.1 のスタート画面に表示されている「OneDrive アプリ」をクリックしているとの

お話でよろしいでしょうか。

異なる場合は、どのような操作を行われているのか、操作手順をお知らせください。

・　画面上で右クリックすると「削除」項目が見えますとお知らせいただいておりますが、

　　削除項目とはどちらの部分の表示を示すのでしょうか。

　　この点をお知らせいただくのを含めて、削除をどのような手順で行われているのか、

　　改めてお知らせください。

・　「削除できません」とのメッセージが表示されるとのことでございますが、

その他にも表示されているメッセージがある場合は、

     表示されているメッセージ全文をお知らせください。

・　削除を希望されている写真は、以下のページからサインインしてご利用いただく

Web 上の OneDrive にも保存されているものかご確認ください。

https://onedrive.live.com/

・　削除を希望されている写真は、Windows 8.1 のエクスプローラー内にある

OneDrive フォルダーに保存されているかご確認ください。

・　削除を希望されている写真の拡張子をお知らせください。

・　OneDrive 内にあるファイルで写真以外のファイルの削除はできているのでしょうか。

・   ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（例: Internet Explorer 11 / FireFox 21 / Google chrome 26 ）

・   ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2013 / ウイルスバスター 2013 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

FB599 さん、こんにちは。

Web 版の OneDrive では問題なく削除ができたのですね。状況の書きこみをありがとうございます。

OneDrive の アプリのみで削除できない現象が起こっているようなので、トラブルシューティング ツールを実行し、問題の検出と修正がされるか試してみてください。

**\[**](http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/onedrive-troubleshooter)[**OneDrive のトラブルシューティング ツールを実行する\]**

ツールを実行しても変化が無い場合、OneDrive の何らかの設定が壊れているかもしれません。

Windows 8.1 のサインインに使っている Microsoft アカウントをローカル アカウントに切り替えたあと Microsoft アカウントを再度 Windows 8.1 に追加しなおし、OneDrive アプリ上で削除ができるかどうか確認してみてください。

ローカル アカウントへの切り替えの手順は **\[こちらのページ\]**が、Microsoft アカウントを追加する手順は [**こちらのページ**] が参考になります。

試された結果など、返信お待ちしています。

FB599 さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、質問事項へのご回答、ありがとうございます。

利用されている OneDrive は、スタート画面にある OneDrive アプリとのことですね。

本件について、以下 Web の OneDrive へサインイン後、

Web 上にて削除できないファイルが削除可能であるかご確認いただき、

結果を返信にてお知らせください。

http://onedrive.live.com/

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お世話になります

①   スタート画面のOneDriveアプリクリックします。 UPしている一覧が青色カラー見えます。

②   削除したいホルダーを右クリックするとチェックマークが付き最下段タスクバーの左端に

       削除文字が有りますので右クリックします。すると最上段右端に赤色文字で「いくつかの項目をゴ

       ミ箱へ移動できませんでした」があらわれます。

③   ・・・と同時に最下段左端に四角のかこみわくで 2014-06-02  ウエルネスxxxxxxxxほかを削除(赤字)

       しようとしています。削除した項目を元に戻すにはOne Drive Webサイトでごみ箱を開きます。         

       かこ みわくで「削除」・・・とメッセージが現れます。

④   削除を希望されている写真は・・・以下省略・・・アドレスをクリックすると何時も使う画面とは

      違いますが中身は全く同じものです。ただ左端にあるPCの下にコンピューター名が有りますが最近

      手持ちパソコンを整理しましたので名前を変更しています。今記載されているのは旧名です。

⑤   写真以外のファイルの削除は・・・最近していませんので不明です。

⑥   ブラウザーは INTERNET EXPLORER  11です。

⑦   セキュリティーソフトはトレンドマイクロです。

よろしくお願いします。