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マルチディスプレイの設定が保存されない＋解像度が勝手に変わる

Anonymous
2014-06-29T07:47:43+00:00

先日PCに外付けディスプレイを接続して使用し始めました。

ディスプレイの「拡張」に設定して使用していますが、

シャットダウンまたは再起動すると「複製」で起動してしまい、しかも

変えたつもりのないディスプレイの解像度が変わってしまいます。

起動するたびに設定変更して使えないことはないのですが、どうもスマートではないので

原因・対策についてご教示いただければ幸いです。

PC・ディスプレイに関する情報です。

（PC）

・HP Elitebook ノートブックPC 2760p

・OS:Windows7 Professional SP1 32bit

・画面解像度1280x800

※タッチパネルを無効にして使用しています。

（外付けディスプレイ）

・BenQ G615HDPL

・画面解像度1366x768

（症状）PCを起動後デスクトップが表示されてしばらくして画面が一瞬黒くなった後、

解像度が落ちると同時にPC、外付けディスプレイが同じ画面（両方にポインタが出る）になります。

※解像度が落ちる直前ぐらいに一瞬コマンドプロンプトのような黒いウィンドウが出てすぐ消えます。

（消えるのが早すぎて文字が表示されているかどうかは確認できません）

「fn+F4」でディスプレイの「拡張」を選択すると拡張されて、解像度も元に戻ります。

以上、よろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2014-07-03T00:27:48+00:00

    追加の情報ありがとうございます。

    ドライバーは最新バージョンになっていたので、続いてクリーンブートを試してみました。

    すべてのスタートアップを止めて起動したところ、ディスプレイの「拡張」が保持されたまま

    立ち上がりました。

    ⇒そのあと、どの項目が画面設定リセットに関わっているか調べていったところ、

    「HP Quick Launch Buttons」が原因らしいことが分かりました。

    現状、スタートアップのリストから「HP Quick Launch Buttons」の

    チェックだけを外して使っています。

    「HP Quick Launch Buttons」は何をするもので、これをスタートアップから

    除外して使い続けても問題ないか、をご教示いただけないでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

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7 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-07-10T01:08:26+00:00

    calf6411 さん、こんにちは。

    ご返信ありがとうございます。

    その後もマルチ ディスプレイの設定は「拡張」が維持されているのですね。

    同じような問題でお悩みの方にも参考にしていただけるよう、コメントに [回答としてマーク] をさせていただきました。

    もしメーカー確認をされて、「HP Quick Launch Buttons」を有効にしたままディスプレイ設定にも影響を与えないような設定が分かれば、またこちらに追加で書き込みをいただけると嬉しいです。

    今後ともマイクロソフト コミュニティをよろしくお願いいたします。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2014-07-07T11:02:04+00:00

    田中様

    返信ありがとうございます。ホットキー設定のソフトウェアなんですね。

    スタートアップから外してPCを使い始めましたが、今のところ変な動きはしていないようです。

    ディスプレイが拡張された状態で固定されたので、立ち上げから快適に使えるようになっています。

    一度念のためにメーカーにも問い合わせてみようと思います。

    皆様、貴重なお時間を頂いてのアドバイスをありがとうございました。

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  3. Anonymous
    2014-07-07T08:40:36+00:00

    calf6411 さん、こんにちは。

    横から失礼します。

    「HP Quick Launch Buttons」 について調べてみたところ、以下のページにソフトウェアの説明がありました。

    ＞ HP Quick Launch Buttons について

    *HP Quick Launch Buttons は、ホットキー などをサポートするソフトウェアです。*ノートブックのホットキー (ファンクションキー など)  にある音量やディスプレイ輝度の調節などが設定されているかと思いますが、こちらのキーを管理するソフトウェアなのかもしれません。

    スタートアップから除外しても、起動時に自動で立ち上がらなくなるだけで使えなくなるわけではないので、問題ないかなと思います。

    もし気になるようでしたら、PC メーカーへ確認された方が間違えないかもしれません。

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  4. Anonymous
    2014-06-30T03:50:22+00:00

    calf6411 さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

    マルチディスプレイの設定が保存されないのですね。

    念のために設定方法を確認したいのですが、設定は下記のページの方法で行われているでしょうか?

    Windows 7でマルチ モニター機能を利用する方法

    もし上記のページと異なる手順などがあれば、もう一度設定し直してみてくださいね。

    ご返信お待ちしています。

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