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windows8から8.1にしたところ、USB3ポートが一切使えない。

Anonymous
2014-07-05T20:05:30+00:00

もともとwindows764bitから、windows8pro64bitにして何も問題なかったが、

windows8.1にしてから、usb3のポートにつないだものを何も表示しなくなった。

電源入れる前につないでおくと、BIOS設定画面上では、認識している様子。

USB3外付けモバイルHHD(バッファローHDPNT500U3RJ)をつないでいたが、usb3のポートでは認識しないが、

usb2のポートでは、usb2機器として稼働する。

設定としては、

・デバイスマネージャーで、状態確認すると正常に動作していると表示され、!マークもでていません。

・高速スタートアップは無効。

・レガシーusbサポートは無効。

・usbのPCによる電源管理は無効。

にしています。

セキュリティとか認証とかの問題もあるそうですが、具体的な改善方法がわからないのでやっていません。

cpuは、Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHzです。

2個あるusb3のポートが完全に使えない(usb2としても使えない)為、usb機器を複数使えない為

改善方法を教えてください。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2014-07-06T12:22:38+00:00

    BIOSの「USB設定」は、「Intel xHCI Mode」が「Enabled」になっていました。

    今一度、デバイスマネージャーで、USBの付くドライバーを片っ端から、更新していったところ、

    急に認識する様になりました。但し、どのドライバを更新した時かは、わかりませんでした。

    今日は、フォーラムで質問させていただいて、今までの不具合が全て解決しました。

    また、困った時には、ご指導よろしくお願いいたします。

    ありがとうございました。

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4 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-07-07T07:12:33+00:00

    不具合解消おめでとうございます。

    お役に立ち光栄です。

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2014-07-06T09:49:08+00:00

    下記サイトの『Windows8.1にアップデートするとUSB3.0が反応しない』をご覧下さい。

    http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11115228776

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  3. Anonymous
    2014-07-06T09:26:41+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    ・USB3用のドライバーは、以前にもやっておりましたが、デバイスマネージャーで、ユニバーサルシリアルバスコントローラのドライバーを本日再更新しましたが、ドライバーは最新でした。

    ・バッファローのHDPNT500U3RJのユーティリティソフトはダウンロードして更新しましたが、もう一つのソフトTURBOPCEX2は、ダウンロード時に、シリアルナンバーが違うと原因不明の表示がでて、ダウンロードできず、メーカーに問い合わせ中です。

    残念ながら、まだ、改善できない為、他の情報あったら教えてください。

    使用しているソフト、ハード情報を入れます。

    よろしくお願いいたします。

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  4. Anonymous
    2014-07-06T00:20:20+00:00

    パソコンの型番もしくはマザーボードの情報などがないので一般的な話になりますが

    USB3用のドライバーをメーカーのサイト等からダウンロードして再度適用してみてどうでしょうか。

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