【0x80070003】Windows Updeteエラー0x80070003

Question

【0x80070003】Windows Updeteエラー0x80070003

Anonymous

【KB2973114】【 KB2977629】【KB2894856】【KB2976978】【KB2988948】【KB2987114】【KB2894852】【KB2977765】【KB2972213】【KB2975719】の更新ができません。タイトルのエラー表示がでます。

こちらの≪80070003≫で検索して載っていました下記1)～4)の事はやってみましたがダメでした。PCは富士通FMVNF7UNV5です。対処策などアドバイス頂けると助かりますのでよろしくお願い致します。

こちらの手順で実行してみてください。

・Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キーを一緒に押し、次に「コマンドプロンプト(管理者)」をクリックします。

・ユーザーアカウント制御画面が表示されたら「はい」をクリックします。

・コマンドプロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth と入力して Enter キーを押します。

(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth を選択してコマンドプロンプト画面に貼り付けます。)

・コマンドプロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力して Enter キーを押します。

(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を選択してコマンドプロンプト画面に貼り付けます。)

・処理が終了したら、コマンドプロンプト画面を閉じます。

・念の為、PCを再起動します。

・PC再起動後に Widows Update を実行してみてください。

Windows Updateのコンポーネントをリセットしてみてください。

【 Windows Update のコンポーネントをリセットする方法】

　http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

上記URLの「Windows Update コンポーネントを自動的にリセットします。」の「Windows 8 および Windows 7」の下の「8.1の Windows、Windows 8 および Windows 7」の「Micrsoft Fix it」の [今すぐ実行します。」をクリック、以降画面の指示に従い実行してください。

Windows Updateのコンポーネントのリセット後に、Windows Updateを実行してみてください。

Windows 8.1 をクリーンブートした状態で、Windows Update を実行してみてください。

【 Windows のクリーンブートを実行する方法】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの「クリーンブートを実行する方法」のみを実行した状態で、Windows Update を実行してみてください。

それでダメな場合には、上記URLの「クリーンブートを実行する方法」のみを実行した状態で既に Downloadしてある更新Program KB2939153 を手動で実行してみてください。

尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」を実行してください。

システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キーを一緒に押し、次に「コマンドプロンプト(管理者)」を押してコマンドプロンプト画面を開きます。

・コマンドプロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キーを押します。

(この画面で sfc /scannow を選択してコマンドプロンプト画面に貼り付けます。)

・ユーザーアカウント制御画面が表示されたら「はい」をクリックします。

　　　　　　　(処理に暫く時間がかかります。)

・処理が終了したら、コマンドプロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してみてください。

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Answer 1

Anonymous

システムの復元で問題の起こる前のポイントに戻りましたところ、問題なく更新ができました。いろいろとアドバイスいただきまして、有難うございました。

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Answer 2

奥の細道さん、いつもコメントをありがとうございます。

Takeshi Miyazaki さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトのアンインストールや、更新プログラムの個別でのインストールでもうまくいかなかったのですね。

そうなると、あとは奥の細道さんから紹介があった、トラブルシューティングツールを実行してみて、それでも直らない場合は、パソコンのリフレッシュやリカバリーが必要になりそうです。。

■ Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法

※ リフレッシュやリカバリーを行う場合は、事前にバックアップをとってから実行してください。

一度検討してみてくださいね。

Answer 3

・質問本文の1)から4)までは、私がどなたかの質問への返信に書いたものです。

それを実行してもダメだったのですね。

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Windows Update エラー 0x80070003 】

　http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/windows-update-error-0x80070003

上記URLの Windows Update トラブルシューティングツールをクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

・それでもダメな場合は・・・厳しいですね。

Answer 4

回答有難うございます。セキュリティソフトをアンインストールして、再度試みましたがダメでした。また個々にも試みましたがそちらもダメでした。また、KB2973114のダウンロードも教えて頂きましたページより試みましたがダウンロードできませんでした。

Answer 5

Takeshi Miyazaki さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

エラー 0x80070003 が発生して、Windows Update が正常に完了しない状況なのですね。

もしかするとセキュリティソフトなどの影響も考えられるので、切り分けのために一時的にソフトをアンインストールしてみてどうなるか試されてみてはいかがでしょう。

(すでにご自身でもクリーンブートを試されているようですが、ソフトの中にはクリーンブートでは完全に停止しないものもあるので)

動作を確認後はソフトを元に戻してくださいね。

それでもうまくいかない場合は、複数の更新プログラムがインストールできない状況のようですが、試しに、1つだけ (例えば KB2973114) 個別にインストールした場合にどうなるかも試してみてください。

KB2973114 は、以下のページからダウンロードできるので「Windows8.1-KB2973114-x86.msu」をダウンロードしてインストールしてみてくださいね。

■ KB2973114

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