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起動時、ミュートになってしまいます。

Anonymous
2014-10-26T17:34:33+00:00

ここ2～3日程、パソコンを起動すると、ミュート状態になっています。

手動でミュート解除をするといつもどおり音が鳴るようにはなるのですが・・・

起動時毎回なるのかと思い、何度か再起動やシャットダウンをしてみましたがミュートにはなっていませんでした。

(シャッドダウン→起動の際、一瞬だけミュートのバツ印がつくことはあります)

今のところは前回の起動から1日ほど時間を空けて起動した際になっているようです。

また、起動時にミュートになっている時、スピーカーアイコンの隣に

「Microsoft officeアップロードセンター」と表示されるオレンジ色の丸いアイコンが表示されていることがあるのですが何か関係があるのでしょうか。

通知領域の動作は触っていない上、何か設定をした覚えもありません。

あまりパソコンについて詳しくないので分かりにくい文章かと思いますが、なにか解決策等ありましたら教えていただけると幸いです。

よろしくお願いします。

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9 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-12-10T01:07:09+00:00

    パソコン側の音声チップモジュールが不具合なのか。

    一時的なものなのか。

    音声チップモジュールのドライバの問題なのか。

    ・・・・・・・

    一度、デスクトップ画面の「スピーカーアイコン」をマウスポインタで指示してみましょう。

    そうすると今の音源ドライバが表示されると思います。

    チップ固有のドライバなら以下のように操作してください・・・・・・・

    1、デバイスマネージャ

    2、サウンドコントローラ

    3、（チップ固有のドライバなどが表示されます）

    4、右クリック

    5、ドライバの更新

    6、オンラインでソフトウエアを検索してインストールします

    7、コンピュータを参照してソフトウエアを検索します

    8、コンピュータ上のデバイスドライバの一覧から探します

    9、☑互換性のあるドライバを表示します

    10、同じ名前のドライバまたはHigh Definition Audioを選択します

    それぞれを適用後パソコンを再起動させてください。

    ＜ドライバを元のドライバに戻す作業＞

    同じくデバイスマネージャから同じ操作を繰り返して元のドライババージョンになったら終了です。

    または1回で終了するには「ドライバを以前のバージョンへ戻す」タブを探しクリックする。

    ・・・・・それで同じ症状が再現するか、または再現しなくなるのか・・・・・

    コミュニティのご利用ありがとうございます・・・

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  2. Anonymous
    2014-11-11T16:49:44+00:00

    返信があることに全く気づかず半月経ってしまいました・・・

    申し訳ありません。

    今も何ともないのでやはり一時的なもの・・・ですよね。

    また何かあったら相談させていただきます。

    ありがとうございました！

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2014-10-30T04:42:40+00:00

    ​三色pr さん、こんにちは。

    今は PC 起動時ミュートになる現象は収まっているのですね。ほかにも環境など、詳しい状況の書き込みをありがとうございます。

    特別な操作を何もしていないのに、自然にミュートになる現象が収まったということなのでしょうか。きっかけが特になければ、原因が何かは今の時点では判断が難しいです。

    一時的な現象の可能性もあるので、今はしばらく様子を見た方がいいかもしれません。

    もし再現した時は **\[Windows 8.1 のトラブルシューティング ツール\]**のオーディオ再生のトラブルシューティングを実行して、オーディオ関連の問題が検出されるか確認してみてください。何か手がかりがあるかもしれません。

    この件で何か変化がありましたら、また追加で書き込んでみてくださいね。

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  4. Anonymous
    2014-10-27T17:57:27+00:00

    ありがとうございます。

    最終のシャットダウンから約1日経った先程、起動してみましたがミュートになることなく起動しました。

    その後、シャットダウン→起動、再起動両方とも試してみましたがなんの異常もなく起動しました。

    しかしまたこの症状が出るのは少々困るので原因が知りたいところです・・・

    neo8YR さんの投稿を拝見しました。

    特定のアプリケーションですか・・・

    最近はアプリケーションを導入した記憶はないと思います。

    ・[クリーン ブート]では再現するか (常駐アプリケーションが影響しているかどうかの確認)

    初心者故、やったことがない上に少し不安なので試せませんでした。申し訳ありません。

    ・ご利用の PC のメーカーと製品名

    FUJITSUのLITEBOOK AH53/Mです。

    ・サウンドの再生環境 (PC の内蔵スピーカーを利用している、ヘッドセットや外部スピーカーを利用しているなど)

    外部スピーカー等、なにか取り付けてあることはありません。

    症状が出ていた数日間は、シャットダウンする少し前までヘッドホンを使用していたことくらいでしょうか・・・

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  5. Anonymous
    2014-10-27T08:17:30+00:00

    ​三色pr さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    PC を起動した時に勝手にミュートになっていて、手動で音量を上げると音は出るという状況なのですね。

    ミュートではなくなると、通知領域の Office のアップロード センターのアイコンは消えるのでしょうか。アイコンの意味は**\[こちらのページ\]**で確認できるのですが、サウンドに直接関連した内容はなさそうでした。

    調べたところ、三色pr さんと似た現象になり、特定のアプリケーションが要因だったという投稿がありました。次のスレッドの neo8YR さんの投稿が参考になるかもしれません。

    **スピーカーが勝手にミュートになる。**

    ＞再起動した時も、勝手にミュートになってしまいます。

    ＞色々と試してみて、Logmein の問題のだとわかりました。

    ＞LogmeinのPRO版からFree版に変更したら正常に動くようになりました。

    ​現象はここ数日とのお話なので、最近導入したアプリケーションがないか確認して、可能であれば一時的にアンインストールしてみる、もしくはバックアップを取った上で**\[システムの復元\]******を行い PC を 3 日前の状態に戻されてはいかがでしょうか。

    うまくいかない場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

    よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでみてください。

    ・[クリーン ブート]では再現するか (常駐アプリケーションが影響しているかどうかの確認)

    ・ご利用の PC のメーカーと製品名

    ・サウンドの再生環境 (PC の内蔵スピーカーを利用している、ヘッドセットや外部スピーカーを利用しているなど)

    試された結果や不明点など、返信お待ちしています。

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