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プレステ４のコントローラーが使えません

Anonymous
2014-11-17T02:52:11+00:00

プレステーション４のコントローラーを買ったのですが、PCにつないでも接続が切れてしまいます。

順序としては以下の通りです。

  1. コントローラーを満充電する
  2. パソコンとUSBケーブルで接続する
  3. 「デバイスとプリンター」で「デバイスの追加」を選択する
  4. ShareボタンとPSボタンを同時押しして白いランプを点滅させる
  5. Wireless Controllerが表示されるので、選択する（時間切れとエラーが出るときもあります）
  6. 「デバイスとプリンター」にコントローラーが表示される
  7. しばらくするとHID準拠コントローラーと表示されるが、すぐに消えてしまう

無線での接続でも同様の症状です。

また、Wireless Controllerが表示されたとき、急いでコントローラーのアイコンを右クリックして「ゲームコントローラーの設定」のウィンドウを出すと、一瞬だけ一覧にコントローラーの項目が表示されます。

PS3のコントローラーもありますが、Bluetoothではなく有線で使用しています。Bluetoothでの接続はいろいろ調べたのですが、できないままです。PCのBluetoothが良くないのでしょうか。他にBluetoothデバイスがないので、はっきりしたことはわかりません。

コントローラーは、PS3にPS4のコントローラーを接続すると、認識して動かせるのでコントローラーに問題はなさそうです。

解決策をご存じの方、教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。

使用環境：

iMac (Late 2013)

Windows 7 HP SP1

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-12-03T04:02:03+00:00

    ​azzurro-7 こんにちは。

    物理的な要因だったのですね。今はコントローラーが利用できるようになってよかったです。

    状況をお知らせいただきありがとうございます。こちらも安心いたしました。

    また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティをご利用ください。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2014-11-30T15:16:10+00:00

    その後ですが、コントローラーは無事つながりました。USBケーブルに問題があったようです。毎回、Bluetooth接続になってしまう問題もこれではっきりしました。

    この度はお二方とも、ご親切に対応してくださり、ありがとうございました。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. Anonymous
    2014-11-18T02:05:42+00:00

    ​azzurro-7 さん、こんにちは、

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    iMac の仮想環境で Windows 7 を利用されていて、Windows 7 上で PS4 のコントローラーが利用できないのですね。

    コントローラーは純正品でしょうか。純正品についての情報はこちらで調べたのですが、Windows 7 での動作をサポートしている機種なのか情報が見つからず、判断できませんでした。

    一般的なトラブルシューティングとして **\[こちらのページ\]** の

    ・「デバイスとコンピューターが接続できません」

    ・「デバイスへの接続が遅い、または断続的です」

    という項目を確認してみてはいかがでしょうか。

    ※ Windows Vista の内容ですが、Windows 7　にも有効な操作です

    また、別の確認なのですが、Mac のメイン OS でもコントローラーは利用できるでしょうか。

    仮想化ソフトによっては **\[こちらのページ\]** のように仮想化ソフト側でも設定を行い、Mac OS と Windows OS 両方で Bluetooth 接続ができるようにしておく必要があるようです。

    何の仮想化ソフトを利用しているか確認してBluetooth 関連のサポートページを探し、仮想化ソフト独自の設定がないか見てみるといいと思います。

    また、マイクロソフト コミュニティでは仮想環境下の特定のデバイスの利用についての情報は集まりにくいかもしれません。仮想化ソフトの提供元に参考になりそうなサポートページが特にない場合、より広いカテゴリのある**\[OKwave\]**にも質問を投稿して、情報を集められてもいいと思います。

    よろしければ活用してくださいね。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  4. Anonymous
    2014-11-21T08:32:38+00:00

    ​azzurro-7 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

    BootCamp ご利用だったのですね。

    デバイスに接続されてはいそうですが、切れてしまうことから、 南谷 の提案している、トラブルシューティングを試してみてはいかがでしょうか。

    もし上記で直らなかった場合、調べた限りは手順に問題なさそうなので、原因の切り分けのために以下の操作のどちらかを試してみてはいかがでしょうか。

    ・他の Windows 7 の PC で PS4 のコントローラーが接続できるか。

    ・他の Bluetooth 機器がその PC に問題なく接続できるか。

    試した結果の返信お待ちしております。

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  5. Anonymous
    2014-11-18T04:14:19+00:00

    南谷様

    ご回答、ありがとうございます。

    以下は先の書き込みの内容についての補足です。言葉足らずの部分がありました。申し訳ありません。

    • 先ほどPS4のコントローラーはMac上で正常に動作することを確認しました
    • Windowsは、Macの仮想環境ではなくBootCampで使用しています
    • コントローラーはソニー純正品です
    • PS4のコントローラーはWindows 7でも使用できます（詳しくはこちらのニュースサイト）
    • OKwaveには、マルチポストを避けるため、こちらで解決しなかった場合、書き込んでみたいと思います

    何度も接続を試みているのですが、どうしても切れてしまいます。BootCamp上で使用できる情報もあります（ブログより。URL掲載は控えておきます）。

    当方のWindows特有の問題のような気もします。ただ具体的な対象法がわからないため、もしご存知でしたらご教示願いたいです。

    よろしくお願いします。

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