Windows7のPCでMedia Go をインストールできません。

Windows 7 に対応しているソフトなのでしょうか。

出ているエラーからは致命的なようなのでリカバリーなどが必要そうですが。

nekoAU さん、裕之牧野 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ソニソニem2 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Windows Update で新しい更新プログラムを確認しようとすると、80070002 のエラーが出るのですね。

こちらのページの対処法を試してみてはいかがでしょうか。

◇Windows Update エラー 80070002

Windows Update が問題なく行えるようになったら、その後で Media Go のインストールを行ってみてください。

ソニソニem2 さんからの返信、お待ちしています。

昨日質問させていただいたソニソニemです。

アカウントを忘れたため作り直しました。

返信ありがとうございました。

ユーザーアカウントの確認、管理者の確認をし、

Windowsupdateを最新にして

再びインストールしてみましたが、

またエラーがでました。

他に原因となるものがあれば教えてください。

お手数をおかけしますがよろしくおねがいします。

ソニソニem さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Media Go がインストールできないのですね。

以下のポイントも確認してみてはいかがでしょう。

・インストールしようとしているユーザーアカウント名は半角英数なのか

(ひらがなや漢字などの全角だとインストールができなかったことがあったようです。)

・インストールしようとしているユーザーアカウントは管理者なのか。

(参考 : 管理者と標準ユーザーの違いを教えてください。 )

・Windows Update が最新になっているか。

(参考 : Windows Update 利用の手順 - Windows 7 の場合)

ご不明なところがあれば、お気軽にご返信くださいね。