Windows 7のBluetooth機能が使えなくなった場合の解決方法について。

使用しているPCはノートPCでAcerのAspire M5-481Tです。

3日程前にPCをスリープモードにしてから、立ち上げたらBluetoothマウスが使用できなくなりました。

原因がわからず、コントロールパネルからデバイスとプリンターを開き、一度マウスデバイスを削除して、デバイスの追加から再度ペアリングを行ったところデバイスの検出はされたのですが、追加しようとしたところ

「このデバイスをこのコンピューターに追加できませんでした

デバイスの追加に失敗して、不明なエラーが発生しました。報告されたエラーコード：0x80070015。

詳細については、デバイスの製造元に問い合わせてください。」

というエラーメッセージが表示され接続できませんでした。

エラーコードでネット検索をしたところBluetoothデバイスで起きる症状のようで、そのサイトなどに記載されていたデバイスを全て削除して再度追加する方法やドライバーの更新(最新だったため更新はできなかった)、使用しているマウスのメーカーサイトからドライバーのダウンロードが出来るか確認しましたが、ドライバーは配信されておらず更新は出来ませんでした。

今までに追加したデバイスを全て削除したので一度他のスマートフォンや別のBluetoothマウスを追加出来るか試したところ、デバイスの追加に全て表示されなくなっていました。

以前そのスマートフォンやマウスも接続でき、使用できていましたが今回の症状が原因で追加すらできなくなっていました。Bluetoothが利用できなくなっているだけで、スマートフォンをUSB接続すると正常にリムーバブルディスクとして認識されます。

一度デバイマネージャーからBluetoothの名前が付いているデバイスを全て削除したところ、自動でドライバーがインストールされたのですが、症状は改善されませんでした。

PC内蔵のBluetoothはONにしてあり、「Bluetoothデバイスによる、このコンピューターの検出を許可する」、「Bluetoothデバイスによる、このコンピューターへの接続を許可する」にはチェックは入れてあり、デバイマネージャーからBluetoothのデバイスの状態を確認しましたが「このデバイスは正常に動作しています」となっています。

acerのサイトからこのPCのBluetoothのドライバーを全て再インストールしましたが変化はなくBluetoothを認識しません。

マウス等には問題は無いようで、スマートフォンでマウスを認識したので接続したところ問題なく使用出来ました。

現在はデバイスの追加を行い、BluetoothマウスのペアリングをしてもPCには表示されず、認識していないような状態です。Bluetooth機器を接続するためのレシーバーは使わないでも接続が出来るタイプのマウスなのでレシーバーは持っていません。

再起動なども試しましたが効果はありませんでした。

Bluetoothが使えなくなっているので非常に困っています。

解決方法がありましたら教えて下さい。