Onedriveで問題が発生しました　と表示される

​KonoMori さん、こんにちは。

トラブルシューティング ツールを実行し、今ではオンライン ファイルが開けるようになったのですね。よかったです。

状況をお知らせいただきありがとうございます。

しばらく様子を見た方がいいかもしれませんね。

スレッドの投稿期限などはありませんので、何かありましたらまた書き込んでください。

OneDrive 以外の内容でも何かありましたら、またマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

返信が遅くなりまして申し訳ありません。

実は，12月25日に返信をいただくまえに，何もしていないのに症状が回復していました。

とりあえず様子を見ていましたが，年始，しばらくPCを開けておらず，

本日見ると，再び同じ症状が現れていました。

お知らせいただいたトラブルシューティングツールを実行しますと，

見事に症状が回復しました。ありがとうございました。

ただ，ツールの実行にかなり時間を要しました（おそらう１時間くらい）。

根本的に，原因が何かわかっておりませんので，解決したとは言えませんが，

まずは同じ症状が再び出ないことを祈るばかりです。

以上，よろしくお願いいたします。

御返事ありがとうございます。

お問い合わせの内容ですが，

【質問事項】

・ 開けないファイルはいくつほどありますか。

≪返答≫Onedrive内のほぼすべてのファイルです。

・ 開けないファイルは「オンラインでのみ利用可能」のファイルだけでしょうか。

   他にお気づきの共通点がございましたら、お知らせください。

≪返答≫「オンラインでのみ利用可能」のファイルだけです。

「オフラインで利用可能」のファイルは，問題なく開け，

ファイル内容を変更して保存しても，正常にOnedriveにアップロードされます

（他の端末で更新済みのファイルが開くことを確認済みです）

ほかに気づいたこととして，

Onedrive内のフォルダを開いたとき，なおかつそのフォルダ内のファイルやフォルダを選択していないとき，

ウィンドウの下部に，「インターネットに接続していません。」と表示されます。

実際は，Webブラウザなどを介してインターネットに接続は可能な状態です。

・「Onedriveのメトロアプリに切り替わり」とのお話ですが、

   そちらのアプリでは、問題の対象となっているファイルを開くことができますか。

≪返答≫開くことができます。

・ 下記のページから、Web 上の OneDrive にサインインし、

   問題の対象となっているファイルを開くことができるかお試しください。

    https://onedrive.com

≪返答≫開くことができます。

※ 同じ Microsoft アカウントでサインインするよう、お願いいたします。

≪返答≫保有するただ一つのアカウントでサインインしています。

以上，よろしくお願いいたします。

KonoMori さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

OneDrive にあるファイルが開けない状況とのことで、

ご不便おかけしております。

お困りの状況についてさらに詳しく確認したいと思いますので、

以下の内容についてお知らせください。

【質問事項】

・ 開けないファイルはいくつほどありますか。

・ 開けないファイルは「オンラインでのみ利用可能」のファイルだけでしょうか。

   他にお気づきの共通点がございましたら、お知らせください。

・「Onedriveのメトロアプリに切り替わり」とのお話ですが、

   そちらのアプリでは、問題の対象となっているファイルを開くことができますか。

・ 下記のページから、Web 上の OneDrive にサインインし、

   問題の対象となっているファイルを開くことができるかお試しください。

    https://onedrive.com

※ 同じ Microsoft アカウントでサインインするよう、お願いいたします。

※ サインインできない場合やファイルが開けない場合は、

   その際に表示されたメッセージの全文をお知らせください。

KonoMori さんからの返信をお待ちしています。