Windowsファイヤーウォールのスナップインを開くときエラーが発生しました　エラーコード： ０x6D9

こんにちはotarin様

すでに中川様からの回答にもあるように「Windowsセキュリティの問題を自動的に修復する」というようなFix it

を行うのが一般的な方法になります。いずれにしても重要なデータはメディアなどへ退避して置いてください。

しかし、何らかの原因でマルウエアに感染した覚えがありましたら現在もWindowsファイアウォールが無効化の状態であるのかまたはWindowsファイアウォールが有効化されているのかを確認する必要があります。

＊無効化の状態であるのならLANを切り離してくださいね！

Windows Defenderはビルトインのセキュリティ対策ソフトですから再インストールは出来ませんがアップデートは出来ます、しかし今はそういう状況ではないようですから。フルスキャン等を行っておられるにも関わらずWindowsファイアウォールが無効の状態であるのなら下記の方法をお試しください。

☆Windows Defender OfflineをダウンロードしてUSBフラッシュメモリドライブへインストールしてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/what-is-windows-defender-offline

これでフルスキャンを行い問題の調査を行ってみましょう。

★もしもウイルスではなくてアドウエアである場合は「プログラムと機能」やブラウザーから不要なソフトや拡張機能などをアンインストールまたは無効化しましょう。

またはアドウエアでない場合は「クリーンブート」で起動した場合に症状は発生するのかなどを調べてみましょう、この場合は「Windowsのサービスをすべて隠すに☑」を必ず入れて行ってください。お時間は掛かります。

～わたしのはほとんど参考程度だろうと思われます、他の回答をお待ちになり対処してください。よろしくお願いします。

​nekoAU さん、アドバイスありがとうございます。

otarin さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ストア アプリをインストールができなくて、エラーコードが表示されたのですね。

調べてみたところ、こちらのページの Fixit が有効だと思うので、試してみてはいかがでしょうか。

・Windows ファイアウォール サービスの問題を自動的に診断および修復する

状況が変わらないようなら、詳しい状況がわかるとアドバイスが集まりやすくなりますので、以下についても書き込んでくださいね。

・ アプリケーションをインストールした時のエラーの全文。

・ ストアアプリ インストールした時にエラーが表示されるか。

・  0x6D9 と 0x80070422 のエラーが発生するタイミング。

・ すでに試したことはなにか。

返信お待ちしております。

>Windows Defenderを再インストールなどできないのでしょうか？

これはできません。

他にはセキュリティソフトは入っているでしょうか。

マルウェア起因であればリフレッシュかリカバリーを検討した方がよいと思います。