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ペンタブレットのドライバが動作しない

Anonymous
2015-05-27T08:08:06+00:00

wacomのペンタブレットIntuos CTH-680を購入したのですが、

「タブレットドライバが動作しません」と出ます。ペンを使ってクリック等はできるのですが筆圧の感知機能やペン設定などが全く反応しません。

そのことをwacom側に問い合わせたところ「Windowsスタートメニューを開く→検索バーもしくは「ファイル名を指定して実行 」 へ msconfig と入力して Enter にて起動、

スタートアップ タブ内の「全て無効にする」をクリックし PC を再起動して設定を反映」

と回答をもらい、その通りに試したところ一時的に復旧したのですが再び「タブレットドライバが動作しません」と出るようになってしまったため

もう一度問い合わせると今度は

「Windows側のエラーとなるため、コンピューターメーカーにお問い合わせください」

との回答をもらいました。

Windows7を利用中で、ドライバが数日で動作しなくなるきっかけに思い当たるものはありません。

回答宜しくお願いします。

追記 5月29日

返信を下さってありがとうございます。助かります。

この質問を投稿した日は「ドライバが動作しません」と出続けて3日目で、その3日間は再起動をしても

うんともすんとも言わなかったのですが、

この投稿をした翌日PCを起動したところ唐突に動作するようになっていました。今も動作しています。

なぜ突然復旧したのか見当もつかず、何もしていない故にまたいつ動作しなくなるかわからないので、

また動作しなくなった際に上げていただいた方法を一通り試してみたいと思います。ありがとうございます。

せめてこう突然動作したりする理由が分かったらいいのですが……。

何かのソフト(アプリケーション?)と競合状態になってしまっているのでしょうか。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2015-05-27T21:15:34+00:00

    スタートアップを全て無効にして一時回復した後に、他のアプリ等は一切起動せず、そのままの状態で再度不具合が出たということでしょうか。

    Wacom が、スタートアップを止めてみると提案したことは分かるのですが、これがだめならいきなりWindows の問題だと答えたことがよくわからないのですが、一応下のサイトのことを確認してみたらどうでしょうか。

     wacom ペンタブレットの動作で困ったときは、こちらを確認ください

     wacom ペンタブレットがうまく動作しないb場合の確認事項

    次に、ペンタブレットを使ったことがないため詳細は分かりませんし、tm_14さんの症状とは違うかもしれませんが、サービス関係の設定について下のようなサイトが見つかりました(型番などは違うものもありますが)。

     http://rrt.hateblo.jp/entry/2014/05/19/154134

     http://totora0155.hatenablog.jp/entry/2013/02/28/165915

     http://wazly.blog87.fc2.com/blog-entry-23.html

    これ以外にも、「ペンタブレット ドライバ 動作しない」とか、「wacom ペンタブレット 不具合」などで検索し、その中から該当しそうなものを探してみたらどうでしょうか。

    あとは想像ですが、使っているPC にペンタブレット用のアプリがインストールされているというようなことはないのでしょうか。

    もしあれば、Wacom のものと競合しているという可能性も考えられるますので、PC

    の説明書などで確認してみたらどうでしょうか。

    また、ファイヤーウォールなどを含めセキュリティソフトとの関係があるのかもしれません。

    ネットから切断した状態でファイヤーウォールなどを含めセキュリティソフトを停止させ、この状態で不具合の発生を確認してみたらどうでしょうか。

    これが原因と分かれば、wacom かセキュリティソフトメーカーに対策を確認すればいいと思います。

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1 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2015-05-29T04:22:52+00:00

    ​こんにちは。

    wanisan さん、コメントありがとうございます。

    tm_14 さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    時間が経ちましたが、その後の様子はいかがでしょうか。寄せられたコメントは確認できましたでしょうか?

    様子が気になっていますので、よろしければお時間のある時にでも、またスレッドに状況をお知らせくださいね。

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