ネットの切断が頻発します

津森　美緒様

ご報告遅くなりまして申し訳ありません

しばらく様子をみましたが

残念ながら状況の改善はみられませんでした。

現在も以下の方法で解決しています

ネットワークと共有センター

→問題のトラブルシューテイング

→ネットワークアダプタ　＜次へ＞をクリック

→問題を検出しています　などと表示され

→最後に　ローカルエリアアダプタをリセットしてください　の表示が出て

         最終的に＜解決済み＞となり接続が復活します

個人的にはアダプタをリセットしなければならない状況が発生して

接続が途切れているように思うのですが

それがどういう状況であるのかについては判りません。

取り換え前のルーターでも同様の障害であったと思われますので、

ルーター自体の不具合ではないように思っています。

いずれにしろ、一時的な対処の繰り返しでは

困ったものだなーというのが現状です。

今一度LANケーブルの交換をしてみようとは思っています。

最後になりましたか

こんな質問でも御心に留めおかれ再度の御返信頂けましたこと

本当に嬉しくまた有難く存じます。

もう少し自力でいろいろ調べてみようと思います。

何かお知恵がありましたらまたよろしくお願いいたします。

​TKginji さん、こんにちは。

その後の状況についての返信ありがとうございます。

現在も症状が続いているのですね。。

富士通のサポートページなのですが、気になることが書いてあるページがありましたので紹介します。

◇有線LANで接続したときのインターネット接続が不安定です。（2010年夏モデル〜2012年夏モデル）

同じネットワークアダプターを使用しているようなので、Realtek PCIe GBE Family Controller のプロパティの [詳細設定] タブを開いて設定を変更してみてはいかがでしょうか。

他には、クリーン ブートでパソコン起動時から常に裏で動作しているプログラムを止めてみて、常駐プログラムの影響がないかも確認してみると良いと思います。

◇[Windows 7] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

※効果がない場合は、設定をもとに戻してください。

TKginji さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

対処法を試してしばらく様子を見てみるということでしたが、その後はいかがでしょうか?

うまくいかないようであれば、引き続きアドバイスを集めることもできるので、その旨を返信してくださいね。

また、ほかにも LAN ケーブルをお持ちでしたら、ケーブルを交換した状態でも動作を確認してみると良いと思います。

進展があれば返信をお待ちしています。

津森　美緒　様

迅速なご回答頂けまして喜んでおります。

御指摘の通り次の２点を実行してみました。

　　１．お使いのパソコンのネットワークアダプターのドライバーを入れなおしてみては

　　　いかがでしょうか

・デバイスマネージャ　より

・ネットワークアダプタ　を開いて

( Realtek PCIe GBE Family Controller )

ドライバーソフトウェアの更新　を実行

<デバイス用のドライバーソフトウェアが最新であることが確認されました>　

とのことなので

・一応ドライバーを削除してPCを再起動

・自動でドライバーインストール完了

・確認のため　ドライバーソフトウェアの更新　を実行

<デバイス用のドライバーソフトウェアが最新であることが確認されました>　

 との表示がでたのでこれは完了 

　２．『ネットワーク接続が断続的 (定期的に切断する)』の説明に書いてある設定も

　　　確認してみると良いかもしれません。

当該ページで解説されている設定項目がWindows7とは違うみたいでしたが

要旨はネットワークアダプターの電源管理のことだと解釈して

Realtek PCIe GBE Family Controller　のプロパティより

電源管理タブを開いて

<電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする。>　

のチェックボックスのチェックを外して　適用

以上２点の対策を講じてみました

様子をみてみようとおもいます。

結果についてはまた御連絡させていただきます。

ありがとうございました。

TKginji さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

有線でのインターネットが使用中に切断されてしまうのですね。

まずは、お使いのパソコンのネットワークアダプターのドライバーを入れなおしてみてはいかがでしょうか。

◇Windows 7でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法

うまくいかない場合は、マザーボードメーカーのサイトを確認し、最新のネットワークドライバーが公開されているようであれば、そちらをダウンロード/インストールしてみてください。

(該当するドライバーが見つからない場合は、マザーボードのメーカー名と型番を投稿してみると、情報が集まると思います。)

他には、＜こちらのページ＞の『ネットワーク接続が断続的 (定期的に切断する)』の説明に書いてある設定も確認してみると良いかもしれません。

※以前の OS 向けのページですが、 Windows 7 でも同様です。こちらの設定はパソコンによって表示されるメニューが異なっていたり、設定項目がない場合もあります。

TKginji さんからの返信、お待ちしています。