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「構成に失敗しました 設定を元に戻します」を繰り返し、Windows Update が完了できない

Anonymous
2015-04-21T05:39:55+00:00

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私も同様なメッセージが表示されUpdateが完了しなくて困っています。

利用環境は下記になります。

PC:iMac(Mid2011)

OS:Mac OS X 10.9.5 (Marvericks)

BootCamp5.1にて

Windows7 HomeEdition DSP版インストール(成功)

 ↓

Win7購入割引特典のバージョンアップでWin8 Proのライセンスキーを購入

同時に期間限定提供されていたMediaCenterの無料ライセンスキーも入手

 ↓

Win8 Proにバージョンアップ(成功)

 ↓

続けてWin8.1にするべく、ストアを見ると、更新プログラムのインストール

が必要とのことで、WindowsUpdateを確認実行

アップデート進行中に、皆様と同じ「更新に失敗しました。構成を元に戻します」

が表示され、何度更新かけても変わらずです。

FixITで不具合は解消されたようですが、更新プログラム失敗は繰り返す

個別の手動インストールも失敗します

外付けHDDなどはすべてはずしています。

ウイルスソフトおよび他ソフトもインストールしていません。

まっさらな状態で、Winのアップデートを行っています。

どうすれば更新されるのでしょうか?

BootCampが原因なんでしょうか?

詳細な解決方法をご教授いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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14 件の回答

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  1. Anonymous
    2015-06-05T14:27:55+00:00

    すみません、8.1と書いてある時点で、まーた関係なあ無駄な情報だと思って完全に無視していました。

    無印でも使えると、一言書いてくれれば、真っ先に読んでいたと思います。

    これで、明日にでも挑戦します、ありがとうございました(*^_^*)

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  2. Anonymous
    2015-06-04T02:28:33+00:00

    システムファイルチェッカーを使い、エラーが発見され、修正されましたとなったのですが、やっぱりWindowsアップデートは構成に失敗しました、元に戻していますとなってしまいます。

    そこで、Dismツールをためし、壊れたファイルを修正しましたと表示されますが、やっぱりアップデートが完了しません。

    再度、システムファイルチェッカーを実行すると、エラーは見つかりませんでしたとなりますが、Dismツールは、壊れたファイルを修正しましたと表示されますが、直っていません。

    同じ事を五回ぐらい試していますが、ダメです。

    問題を切り分けようと、一部だけ選んでやってみたのですが、既に更新が準備されているため、電源を入れた時点でただの再起動はえらべず

    更新して再起動となっていて、一部ではなく、全部の更新になってしまいます。

    再起動をかける前は、正常にアップデートが完了しているようなのですが、再起動後

    、構成に失敗して、元に戻しています、の繰り返しです。

    修正しても、それが反映されていないように感じます。

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  3. Anonymous
    2015-04-18T04:03:37+00:00

    Longtail_Imacさんへ

    Windows 8 までのアップデートは成功しておられているとの事ですね。

    Windows Updateが成功しないのですね、セキュリティ対策ソフトも入れておられない様子ですからね。

    まず、Windows 8 での個人データを先にDVDメディア等にバックアップされてからが良いと思います。

    <Windows 8 で行います>

    1、システムファイルチェッカーツール

    管理者CMDで「SFC/SCANNOW」を行い終わるまで待ってください。

    問題が修復されたらWindows Updateを行ってみてください。

    問題が修復されない時には↓

    2、Dismツールを使ってみる。

    管理者CMDで「DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH」を行い終わるまで待ってください。

    問題が修復されたらWindows Updateを行ってみてください。

    問題が修復されない時は「その詳しい経過とエラー番号など」を確認して置いてくださいね。

    よろしくお願いします。

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  4. Anonymous
    2015-04-18T01:56:38+00:00

    ご返信ありがとうござます。

    更新できないプログラムですが、170近くあります。

    すべて失敗でした。

    テキストで1つずつ記入するのはつらいので、画面キャプチャさせていただきます。

    各更新プログラムのエラー番号は「800F0922」がほとんどでした。

     「このエラーに関するヘルプ」をクリックしても「検索結果が見つかりませんでした」と表示され、

    参考になりません!

     また、コメントいたしました対処方法以外はしておりません。

    早急に改善いただきたいので、アドバイスよろしくお願いします。

    ちなみに、Win7からの再インストールを先月から5回は繰り返しています。

    以上、よろしくお願いいたします。

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  5. Anonymous
    2015-04-14T05:59:28+00:00

    longtail_iMac さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    Windows Update を実行すると、このスレッドに投稿されている内容と同じような症状が発生するのですね。

    longtail_iMac さんは、以下のスレッドにも投稿されているようですが、エラーコードは 800F0922 が発生しているのでしょうか?

    【800F0922】Windows Update で更新プログラムをインストールできない

    まずは、エラーコードやインストールできない更新プログラムの KB 番号などより具体的な状況がわかったほうが良いので、更新履歴を確認して追加で投稿してみてくださいね。

    Windows 8 で Windows Update に失敗した履歴を確認する方法

    また、上のスレッドでレジストリの削除方法についても質問されていますが、対処をすすめるのは状況が詳しくわかってからの方が良さそうです。

    あと、コメントに書いていただいた以下の対処方法以外に実施しているものがあれば追加で書き込んでみてくださいね。

    Fix it

    ・ 個別のインストール (個別でインストールした更新プログラムの KB 番号も書いていてください)

    ・ 周辺機器を外す

    ・ セキュリティ ソフトなどはもともと入っていない

    返信をお待ちしております。

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