ファイルを添付しているメールのみ受信できない

有難うございました。

先日ご質問いただいていた内容について、現在の状況はいかがでしょうか。

前回ご案内した内容についてや、他にもご不明な点がある場合は、

操作を行われた結果や現在の状況を添えてご返信ください。

また、改善している場合は、同じ現象でお困りの方にも参考にしていただけるため、

改善している旨をお知らせいただけると幸いです。

こんにちは、himeyuri0601 さん。

Windows Live メールのオプションの設定をすでにご確認いただいておりますが、

以下の項目についてもご確認をお願いします。

＜操作＞1. Windows Live メールを起動します。

2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [セキュリティのオプション] の順にクリックします。
4. [セキュリティ] タブをクリックします。　
5. [ウイルス防止] 項目の [ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したい開いたりしない。] に

　 チェックが入っている場合は外します。

6. [OK] をクリックし、設定画面を閉じます。

上記にて改善しない場合、確実な要因のご案内は難しいですが、

添付ファイルが届かない場合、以下のようにさまざまな要因が考えられます。

＜要因＞・ メールの送受信にはさまざまなサーバーを経由しているため、

　 その間に添付ファイルが破損した可能性。

・ ご利用のメールアドレスが受け取れるメールのサイズなどに制限があり、

　 その制限に該当したため、届かなかった可能性。

・ セキュリティソフトでブロックしたため、届かなかった可能性。

上記のことより、該当のファイルを zip 形式に圧縮いただいたり、

メールの作成形式を「テキスト形式」に変更して送信することで、

届く場合もありますので、改めてご確認ください。

また、念のためご利用のプロバイダー様へ、

メールの受信に制限があるかどうかもご確認いただけますと幸いです。

解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。

＜回答マークについて＞　

今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。

解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、

[回答として設定] をクリックしてください。

Windows Live Solution Center にサインインすると、

下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。

今後とも Solution Center をよろしくお願いします。

※Mail ＞ Windows Live メールの問題 のフォーラムから

　 Mail ＞ メールの送受信 （Windows Live メールでの同期）のフォーラムへ移動しました。