Logicool Bluetoothマウス M557とのペアリング済み情報を削除できない

津森さん、返信ありがとうございます。

いろいろネット上で調べて、自己責任ということで以下の処理を行って、

ペアリング済み情報の削除を行いました。

①デバイスマネージャーで削除したいペアリング済み情報の対象となるデバイスのハードウェアIDを確認する。

    今回は "Bluetooth Mouse M557" の "BTHENUM\Dev_001F20E0A253" になります。

②デバイスマネージャーで削除したいペアリング済み情報の対象となるデバイスを削除する。

    今回は "Bluetooth Mouse M557" を削除する。

③PsExecを含むPsToolsを以下のサイトからダウンロードし、任意のフォルダに解凍する。

     https://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb897553.aspx

④解凍したPsExec.exe経由でレジストリエディタ(regedit.exe)を実行する。

     c:\任意のフォルダ>PsExec.exe -i -s regedit.exe

⑤実行中のレジストリエディタで、①で確認したハードウェアIDをもとに検索を実施し、見つかったデータを削除する。

    今回はハードウェアIDの後半の "001F20E0A253" で検索する。

⑥PCを再起動する。

この処理を行ったあと、再度ペアリングができて、正常にM557を使用できています。

いろいろアドバイスをいただいて、ありがとうございました。

cat2cafe さん、こんにちは。

試してみた結果の返信、ありがとうございます。

レジストリなどからデバイスを削除する方法は見つからなかったのですが、コミュニティ内に似たような状況のスレッドがありましたので紹介します。

参考 : Elecom BlueLED Bluetoothマウスが未接続でデバイスの削除も失敗します。

上記スレッドの質問者の方は、システムクリーナーソフトを使用したことが原因でデバイスの削除ができなくなり、システムの復元で戻すと正常に使えるようになったそうです。

お手元でもシステムの復元でマウスが動いていた時の状態まで戻してみてはいかがでしょうか。

◇Windows 8 / 8.1でシステムを復元する方法

※システムの復元後に Windows が起動しなくなることがまれにあるため、念のため、バックアップを取ってから行ってください。

cat2cafe さんからの返信、お待ちしています。

cat2cafe さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Bluetooth マウスの [デバイスの削除] がエラーになるのですね。

再起動や Bluetooth スタック入れ直しなどでも状況が変わらないとのことで、他に試せそうなこととして常駐プログラムなどの影響を受けないよう PC を「クリーン ブート」起動した状態での動作を確認してみてはいかがでしょう。

・\[Windows 8.1/8\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

よければ確認してみてくださいね。

近藤さん、返信ありがとうございます。

教えていただいた方法で、スタートアップとサービスからBluetoothに関連するプログラムを無効にし、

リブートした後で[Bluetoothデバイスの管理]からペアリング済み情報の[デバイスの削除]を実行したら、

やはり「削除に失敗しました」エラーになりました。

レジストリなどの登録情報から削除する方法はありませんでしょうか？

よろしくお願いいたします。