Windows8でアプリをダウンロード出来ない

たしか…本人の住所などの情報を登録してなかった為、課金処理が出来なかった覚えがある（Win８を使い始めの頃に体験した）

​祐太郎伊吹 さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

[設定] > [PC 設定の変更] > [アカウント] の画面に「本人確認を行う必要があります」と表示されているようでしたら、Microsoft アカウントを登録する際の本人確認が未完了の可能性があります。

＜参考＞\[Windows 8.1/8\] Microsoft アカウントの本人確認に必要なメールを再送信する方法を教えてください。- 「アカウント」が表示されている場合

上記ページでもあるように「確認する」をクリックして本人確認のメールを再送できるようですが、今回はそこから先に進めない状況なのですね。

その場合は、ブラウザーで Microsoft アカウントの設定ページから本人確認ができますので、以下の手順を参考に試してみてください。

◆Microsoft アカウント ： アカウント名の変更および本人確認メール再送の手順 - 本人確認メール再送の手順

本人確認が完了できましたら、あらためて Windows ストアでアプリのダウロードを行ってみてくださいね。

不明点があればご返信ください。

Windowsストアのマイアカウントというところでサインインしようとすると

また『Microsoft　アカウントの情報を確認します』と出てきます

また『設定』の『アカウント』というところに

『本人確認をする必要があります』とかいてあり

『確認する』をクリックするとまた『Microsoft　アカウントの情報を確認します』が表示され

その画面が続きます

まっていれば終了するでしょうか

祐太郎伊吹さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows ストアでアプリをインストールする際に、Microsoft アカウントの確認で止まってしまい、先に進まないのですね。

よろしければ次の内容を確認してみてください。

1. Windows ストア アプリのキャッシュの削除を行う

Windows キー + R キー > [ファイル名を指定して実行] > 「wsreset.exe」と入力して実行して、アプリのキャッシュを削除してください。

キャッシュが削除できたらアプリがインストールできるか確認します。

2. Microsoft アカウントで本人確認が必要な状態かどうか確認する

キャッシュを削除しても変化がない場合は、次のページの手順を参考に Microsoft アカウントに関する通知が出ていないか確認し、もしも本人確認など何らかのアカウントの更新が必要な場合は更新を行ってください。

本人確認が済みましたら、再度アプリのインストールをお試しください。

Windows 8.1 で「この PC で本人確認を行ってください」というメッセージが表示された場合の対処方法

3. Microsoft アカウントからローカルアカウントに切り替え、再度 **** Microsoft アカウントに戻す

いずれの場合も変わらない場合はアカウントの切り替えをお試しください。

現在 Microsoft アカウントで PC にサインインされている場合は、次の手順でいったんローカル アカウントに切り替え、また Microsoft アカウントに切り替えてみてください。

アカウントの切り替えを行うことにより PC と Microsoft アカウントの設定がし直され、問題が解消される場合があります。

**\[Windows 8.1/8\] Microsoft** **アカウントからローカルアカウントに切り替える方法を教えてください。**

[Windows 8.1/8] ローカルアカウントから Microsoft アカウントに切り替える方法を教えてください。

うまくいかない場合は、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでみてください。

・現在 **** Microsoft アカウントで **** PC にサインインされているか

・ Windows ストアには正しい **** Microsoft アカウントでサインインされているか

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。