Windows8.1で外付けHDDが正常に認識されない

極薄型のタブレットPC＋ポータブルHDDの組み合わせですか。

単に電源容量が足りないだけなのでは？

Surface Pro 3 でもポータブル HDDがまともに動作せず、すぐに接続が切れてしまいましたが、ドッキングステーションを使って別電源からポータブルHDDに電源供給したところ、安定しました。

返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

HDDですが、microUSBを通常のものに変換するケーブルを繋いで接続しています。

今回はポータブルHDDなので電源が別途HDDについている形ではなく、PCから電源が供給された時に自動的に電源がつく形です。

繋いだマシンは機種が別のものです。

７はデスクトップ、8.1はタブレットPCになります。

返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。

こちらではドッキングステーションを持っていないので検証はできません

surfaceでもそういったことがあるのですね。

プラグから電力が供給できるようなタイプのハブを購入したほうがよいのかもしれません。

ありがとうございました。

特定のUSBコントローラチップ（NEC製）搭載でないと動作しない製品があるので”相性問題”の可能性も念頭に置かれておくべきかと・・・。

・HDDとの接続は直結ケーブルですか？変換ケーブルを使用していますか？

・PCを起動した状態で、電源を入れたHDDのケーブルを接続

・PCとHDDを接続し、HDDの電源を入れた状態でPCの電源を入れる。

など試してみましたか？

＞他のWin7マシンで同様に3.0と2.0で接続した時は正常に動作するのですが、Win8.1だと動作しません。

これはPCの機種は同じでOSバージョンが違うということでしょうか？

別機種ならHDDは正常ということの立証にはなりますが、それ以外は意味がないですね・・・。

na_sun さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

外付け HDD を USB 3.0 で接続すると「認識されませんでした」と表示されるのですね。

投稿していただいた画像を見てみると、エラー コード 43 というのが表示されているようですね。

エラーコードで調べてみたところ、以下のページに情報がありました。

◇ USB 3.0 デバイスおよびその他の USB デバイスを取り付ける※ 「コード 43 を含むエラー メッセージ」を参照ください。

ページに書かれていることはすでに試されているかと思うので、USB デバイス自体が機能を停止している可能性があるかもれないです。

ただ、他に調べてみると、PC を終了→PC の電源ケーブルを抜く→しばらくしてから再度起動する、ことでうまくいったというケースもあるようなので試してみてはいかがでしょうか。

あとは、以下の点についても確認してみるとよいです。

・ 他の接続機器でどうか

・ 複数 USB ポートがある場合はすべてのポートで問題ないかどうか

確認された結果など、返信お待ちしております。