Windows live mailが突然使えなくなりました。

aqua_23 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

エラーが発生して受信メールが開けない状況ですね。

Windows Live メール 2012 をお使いでしょうか？

新規ユーザーへの移行をする前に改善する可能性はありますので、

そういった方法を書いていきたいと思います。

まずは下記の方法で Windows Live メールの修復を試してみてください。

■ Windows Live メールの修復を行う手順

1. [コントロールパネル] を開きます。
2. コントロールパネルの表示方法にて「カテゴリ」を選択されている場合は、

   [プログラムのアンインストール] を開きます。

  「大きいアイコン」または「小さいアイコン」を選択されている場合は、

    [プログラムと機能] を開きます。

3. プログラムの一覧で [Windows Live Essentials] をクリックし、

 　[アンインストールと変更] をクリックします。

4.  [すべての Windows Live プログラムの修復] をクリックします。

また、メッセージストアから該当の受信メールが見れるかどうか試してみてください。

■ メッセージストアの表示方法

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。 　　　　

※ Windows　Live　メール 2012　をご利用の場合は、

   画面左上の[ファイル]のタブをクリックします。

3. [オプション] - [メール] の順にクリックします。
4. [詳細設定] タブを選択し、[メンテナンス] をクリックします。
5. メンテナンス画面で、[保存フォルダー] をクリックします。
6. 保存場所の画面が表示されましたら、

  「個人メッセージストアは以下のフォルダに保存されています（Y)：」

   の下にある表示をすべてコピーし、[OK] をクリックします。

7. [閉じる]、[OK] をクリックし、オプション画面を閉じ、

   Windows Live メールを終了します。

8. Windows キー + R キーで

   「ファイル名を指定して実行」

   のウィンドウを開き、コピーした文字を貼り付けて実行します。

9. 該当のメールアドレス、受信トレイの順にフォルダーを開き、

   該当のメッセージが開けるかご確認ください。

他にも、下記のことについてもお知らせください。

【質問事項】

・ Windows Live メールにはいくつメールアドレスを設定していますか？

・ そのうち、どのメールアドレスの受信メールを開くときにエラーが発生しますか？

・ 問題の対象のメールアドレスは、Microsoft アカウント (@outlook.com など) でしょうか？

   あるいは、他社提供のメールアドレスでしょうか？

   お差し支えなければ @ 以降のドメインもお知らせください。

・ 特定のメール、またはフォルダーだけでエラーが発生しますか？

・ 該当のメールアドレスはの受信プロトコルは、どちらを設定していますか。

   (POP3 / HTTP / IMAP など)

・ 実際に新規ユーザーアカウントで動作確認をしてみると、

    正常に受信メールをご覧になることはできますでしょうか？

・ ご利用のオペレーティングシステム（OS）をお知らせください。

  　（例 : Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 7 / Windows Vista / Mac OS 10.1）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

  　（例 : Internet Explorer 10 / FireFox 10）

aqua_23 さんのご返信をお待ちしております。

Anfanger.xcf 様

こんばんは。

早速、システムの復元を試してみたんですが、残念ながら状況は変わらずでした。

もしかして直るかも・・と思ったんですが・・・。

ありがとうございました。

橋元　大輔　様

ありがとうございます。　

現在、Windows Live メール 2012 を使っています。

まず、Windows Live メールの修復を試みてみましたが

「アンインストールと変更」の中には　「整理」と「アンインストール」しかなく、

  [すべての Windows Live プログラムの修復]という項目がありませんでした。

次に、■ メッセージストアの表示方法　をしてみましたが　メッセージを開く事はできませんでした。

質問事項についてお答えします。

・Windows Live メールには、３つメールアドレスを設定しています。

・全てにおいて受信メールを開く事はできません。アドレス帳も開きません。

・＠outlook.jp      @yahoo.co.jp     @aqua.zaq.jp

・全てのメール、全てのフォルダーでメールを開こうとするとエラーが発生します。

・＠outlook.jp は　HTTP       他の２つはPOP3 です。

・まだ新規ユーザーアカウントは作っていません。すぐに作って試してみた方がいいでしょうか？

・Windows7

・Internet Explorer11/ Chrome

数年前もそうだったんですが、普通にメールを開こうとするとエラーのメッセージが出るばかりですが、「転送」をクリックすると転送画面になりメールの中身を見る事はできます。

でも、宛先をクリックしても「受信者を選択できません」と出ますし　直接メルアドを入れても「送信できませんでした」と出ます。

こういった感じになっています。

どうぞよろしくお願い致します。