メールに添付されたファイルが開かない

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こんにちは、thunsya さん。

  

添付ファイルを開けない場合、以下の手順で、セキュリティのオプションの設定を変更することで、

開けるようになるかどうかお確かめください。

 

■ セキュリティのオプションの設定を変更する方法 

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [セキュリティのオプション] の順にクリックします。
4. [セキュリティ] タブをクリックします。　
5. 「ウィルス防止」項目の [ウィルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない] に

　 チェックが入っている場合は、チェックを外します。

6. [OK] をクリックします。

 

■ Internet Explorer の調整　

セキュリティのオプションの設定を変更しても、添付ファイルを開けない場合、

次の「解決策」のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

 

　　 Internet Explorer の調整方法 　

 

＜問題が解決しない場合＞　

詳細を確認するため、次の内容についてお知らせください。

　

＜ご質問＞ 　

・ 以下の手順でデスクトップ上に添付ファイルを保存し、保存先からファイルを開くことはできますか？

　

1. Windows Live メールを起動します。
2. ファイルの添付されているメールをダブルクリックで開きます。
3. 画面左上、[メッセージ] タブ左横にあるメニューボタンをクリックします。
4. [保存] から [添付ファイルの保存] をクリックします。
5. 保存先を確認のうえ、[保存] をクリックします。

　

・ 特定の添付ファイルのみ、開けない状況ですか？

　 または、過去に開けたファイルも含めて、すべての添付ファイルが開けない状況ですか？

 

・ エラーメッセージが表示されるまでの手順と、メッセージ全部をお知らせください。

 

以上、ご回答をよろしくお願いします。

 　

  ※ Windows Live メールの問題のフォーラムから、

　　 Windows Live メールでのメールの閲覧、作成、編集のフォーラムへ移動しました。

　 

os　はwindows 7です。

windows live mailで送られてきたメールの添付ファイルをクリックしても開くことができなくなりました。

過去に開いたファイルも開かなくなりました。Excel,word,pdfでも同じです。

上記の手順で保存した後にその保存ファイルを開くことはできます。

保存しないで、メールの添付ファイルアイコンそのものをクリックして開けるようにしたいので方法をご教授ください。

よろしくお願いいたします。

terryt##

[モデレーター注]

・この返信は元の質問とは別の回答を求める場合なので、元のスレッドから分割して新しい質問としました。