参考までに、Windows10 のスタートボタンをクリックした時に表示される画面は、以下のようなものです。
画面左下にある「田」のようなアイコン(青くなっているアイコン)が、スタートボタンです。
これを左クリックすると、上記のようなスタートメニューが表示されます。
そのメニューの一番下にある「すべてのアプリ」をクリックすると、インストール済みのプログラムの一覧が
表示されます(表示形式は、XP、7の時とは少し違いますが)。
上記のような画面が表示されないのであれば、具体的にどんな画面が表示されるのか、画面イメージを
貼り付けて頂けると理解しやすいように思います。
なお、画像データなどを貼り付ける際は、個人データ(名前など)はペイントなどで黒く塗りつぶして投稿してください。