windows defender はセキュリティソフトとの併用はできません。
ウイルスバスターなどのセキュリティソフトをインストールすれば、windows defender は自動的に無効になります。
windows defender が無効になっているとすれば、ウイルスバスターがインストールされているのに起動していないということかもしれません。
ウイルスバスターの何を使っているのか分かりませんが、例えば下のリンクを参考にしてみてください。
ウイルスバスターの不具合の可能性もありますので、詳しくは下のサイトにある問い合わせ窓口に聞いた方がいいと思います。