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USBポートの一部が認識しない

Anonymous
2016-10-18T00:12:10+00:00

パソコンを使用していたら急にUSBポートの一部が使えなくなりました。

その時の状況は仕事をしていてマウスを使おうと思ったらマウスポインタが動かなくなり、初めはマウスの電池が切れたのかと思い、電池を交換したのですが、無反応で別の人が使用している有線のマウスをUSBポートに挿し込んでもやはり動かず、フラッシュメモリ等を挿し込んでも反応しなくなりました。

PCはwindows10にアップグレードし、先日更新プログラムをダウンロードした際にうまく動かなくなりリカバリをして今はwin7になっています。

ポートはPCに向かって右に3つ左に1つあるのですが、右の3つが使えず、左の1つが反応しています。

使ってるPCはVAIOのノートPCなのでVAIO CareでUSB端子のチェックをしてみたところ

認識しない3つのUSBポートでは全て、

ご使用のUSB機器、もしくはPC本体に不具合の可能性があります。

デバイスマネージャーを起動して、ドライバーが正しく動作しているかを確認してから、再起動をして、もう一度テストをして下さい。改善しない場合には接続している、USB接続のデバイスを変更して、テストを行って下さい。

と出ます。

ほかの質問者の書き込みを見てPCの放電を2度試してみましたが、ダメで、

デバイスマネージャーで!マークや?マークがないか見ましたがありませんでした。

セーフモードでは認識するかどうか試してみましたがこれもダメでした。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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13 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-10-18T03:23:28+00:00

    再起動後、デバイスマネージャからUSBコントローラのタブを開いたら再構成されていました。

    サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

    をDL後、インストールしたら

    この更新プログラムはお使いのコンピュータには適用できません。

    と出ました。

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  2. Anonymous
    2016-10-19T00:03:11+00:00

    win7にダウングレードしたは今月入ってからです。

    ダウングレードはPCが立ち上がらなくなったからで、

    リカバリはリカバリディスクからではなく、お買い上げの状態に戻すというものでした。

    そこから毎日、更新プログラムはコントロールパネルのWindows Updateでチェックしていて最終は10/17です。

    今は重要な更新プログラムはありませんという状態です。

    更新プログラムエラー表示というというのがどこで見ればいいのか分からないので調べてみます。

    ありがとうございます。

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  3. Anonymous
    2016-10-18T02:44:12+00:00

    デバイスマネージャーでUSBコントローラを右クリック>削除

    試してみましたが、やはりダメでした。

    ありがとうございました。

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  4. Anonymous
    2016-10-18T00:49:16+00:00

    使ってるPCはVAIOのノートPCなのでVAIO CareでUSB端子のチェックをしてみたところ

    認識しない3つのUSBポートでは全て、

    ご使用のUSB機器、もしくはPC本体に不具合の可能性があります。

    デバイスマネージャーを起動して、ドライバーが正しく動作しているかを確認してから、再起動をして、もう一度テストをして下さい。改善しない場合には接続している、USB接続のデバイスを変更して、テストを行って下さい。

    と出ます。

    ほかの質問者の書き込みを見てPCの放電を2度試してみましたが、ダメで、

    デバイスマネージャーで!マークや?マークがないか見ましたがありませんでした。

    セーフモードでは認識するかどうか試してみましたがこれもダメでした。

    ハードウェアの故障である確率が高いと思います

    ダメ元でデバイスマネージャーでUSBコントローラを右クリック>削除、再起動を。

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  5. Anonymous
    2016-10-18T00:48:29+00:00

    Windows10からwindows7へダウングレードした経緯なので

    適合するかは。不明ですが情報提供をいたします。

    https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2529073

    http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows7_sp1_usb.html

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