アプリケーションエラー【wermgr.exe、イベント1000】について

Question

Anonymous

最近、使用しているパソコンのイベントビューアにおいて、

wermgr.exeのアプリケーションエラーが頻繁に報告されております。

就きましては、その解決策について教えていただきたいと思います

◆イベントビューアのログについて

障害が発生しているアプリケーション名: wermgr.exe、バージョン: 6.3.9600.17415、タイムスタンプ: 0x54504439

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.3.9600.18233、タイムスタンプ: 0x56bb4e1d

例外コード: 0xc0000142

障害オフセット: 0x0009d3c2

障害が発生しているプロセス ID: 0x15a8

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d24f9f8d019a09

障害が発生しているアプリケーションパス: C:\WINDOWS\SysWOW64\wermgr.exe

障害が発生しているモジュールパス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

レポート ID: cb13225e-bb92-11e6-8ec8-b8763fe59e5e

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

ログの名前: Application

ソース: Application error　　　　　　　　　　ログの日: 2016/12/06 18:03:03

イベント ID: 1000　　　　　　　　　　　　　タスクのカテゴリ: (100)

レベル: エラー　　　　　　　　　　　　　　キーワード: クラシック

ユーザー: N/A

以上

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1 件の回答

Answer 1

kurara# さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

イベントビューアのログにアプリケーションエラーが出ているのですね。

記載いただいた内容から調べてみても、原因を特定するような情報は見つかりませんでした。

何かのプログラムの動作が影響しているかもしれないので、クリーンブートを試してみてはいかがでしょうか。

まずは、上記ページの『1.常駐プログラムに原因があるかどうかを確認する』の方法ですべての項目を無効にした状態で動作を確認してみてください。

その状態でアプリケーションエラーが出なくなる場合は、無効にした項目の中に原因のプログラムが含まれているため、『2.問題の原因を特定する』の方法で特定してみると良いと思います。

すべての項目を無効にしてもエラーが出る場合は、別のところに要因があるようなので、設定を元に戻してくださいね。

返信をお待ちしています。