8.1　windows update後、USB接続してもスマホが認識されない

nmfm さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

USB 接続したスマートフォンを認識しなくなってしまったのですね。

問題発生時期や症状から、以下ページの内容に該当するかも知れません。

・ドライバー アップデート “Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762” のインストール後、電話、または ポータブル デバイスに接続できなくなります

上記は Windows 10 についての記事ですが、Windows 8.1 でも該当する可能性が考えられそうなので、Windows Update の更新履歴で「Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762」が適用されていないか、確認をしてみてはいかがでしょう。

nmfm さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

該当する更新履歴があったのですね。

「修復されたとメッセージ出ましたが」とありますが、これは前回紹介ページの「方法１」「方法２の Part1, Part2」の対処を全て実行後に表示されたのでしょうか。

もし「方法 1 : システムの復元ポイントを使う」で「システム復元は正しく完了しませんでした」になってしまう場合は、「方法 2 : デバイス ドライバーをロールバックし、システムから削除する」の対処も試してみてくださいね。

nmfm さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

USB 接続したスマートフォンを認識しなくなってしまったのですね。

問題発生時期や症状から、以下ページの内容に該当するかも知れません。

・ドライバー アップデート “Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762” のインストール後、電話、または ポータブル デバイスに接続できなくなります

上記は Windows 10 についての記事ですが、Windows 8.1 でも該当する可能性が考えられそうなので、Windows Update の更新履歴で「Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762」が適用されていないか、確認をしてみてはいかがでしょう。

ありがとうございました。

更新履歴ありました。

修復されたとメッセージ出ましたが、相変わらずスマホは認識しません。

ドライバを更新しましたが、

デバイスのドライバソフトウェアのインストールに問題が発生しました。

MTP Device

このINFのサービスインストールセクションは無効です。

となり、堂々巡りです。

どうしたらいいのでしょうか？

さらにシステム復元は正しく完了しませんでした。

と出ました。

システムの復元を再試行し別の復元ポイントを選択できます。

それでもだめなら高度な回復方法を試すことができます。

ここで放置されてしまいました。

nmfm さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

USB 接続したスマートフォンを認識しなくなってしまったのですね。

問題発生時期や症状から、以下ページの内容に該当するかも知れません。

・ドライバー アップデート “Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762” のインストール後、電話、または ポータブル デバイスに接続できなくなります

上記は Windows 10 についての記事ですが、Windows 8.1 でも該当する可能性が考えられそうなので、Windows Update の更新履歴で「Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762」が適用されていないか、確認をしてみてはいかがでしょう。

ありがとうございました。

更新履歴ありました。

修復されたとメッセージ出ましたが、相変わらずスマホは認識しません。

ドライバを更新しましたが、

デバイスのドライバソフトウェアのインストールに問題が発生しました。

MTP Device

このINFのサービスインストールセクションは無効です。

となり、堂々巡りです。

どうしたらいいのでしょうか？