Windows10イメージバックアップで、Ｉ/Ｏデバイスエラーが発生した時の解決策を教えて下さい。

パソコンが不調になった時に備えイメージバックアップを残しておこうと四苦八苦しましたがうまく出来ません。　　解決策が有ればパソコン知識の無い老人にも分かるような指導をお願い致します。　　外付けUSB（３．０）ポータブルHDDにバックアップ保存する方法ではなく、USBメモリーを使用する等の他の方法でも結構です。　　ノートパソコンには光ドライブが付いていませんので、DVD等は使用できません。

〇イメージバックアップを取りたい対象パソコン

・ノートパソコン　Windows10 Pro  32bitOS　　（USB端子はUSB（２．０））

〇イメージバックアップの保存先

　・外付けUSB（３．０）ポータブルHDD（G）　365．25GB空き

　　デスクトップパソコンのイメージバックアップが入っている。　フォルダー名は変更してある。

〇パソコンの状態

　・OfficeやIE等一般的使用には全く支障なく使用しています。

〇バックアップと復元（Windows7） ＞ システムイメージの作成を実行した場合の現象

　・次のエラーが出る

　　バックアップに失敗しました。

ソースまたはターゲットのデバイスエラーのため、操作に失敗しました。　ソースボリュームやターゲット

ボリュームがディスク上に有る場合、そのボリュームで ＣＨＫＤＳＫ/ Ｒ****を実行してから操作を再試行してく

ださい。　（０ｘ８０７８０１２Ｄ）

追加情報：Ｉ / Ｏデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。（０ｘ８００７０４５Ｄ）

〇実行した検討結果

　①エラーメッセージにある chkdsk c：/r を実行しようとしましたが、ネットを調べると、「欠陥のあるHDDで

　　chkdsk ｃ：/r を実行するとWindowsが起動しなくなる可能性もある」　との書き込みが有りますので実

　　行していません。

　②chkdsk c::実行結果　　“不良セクター“０”、ファイルシステムに問題は見つかりません。　これ以上の操

作は必要ありません“　と表示されました。

　③ボリュウムのチェックをスケジュール化し、修復オプションを指定して「chkdsk c：/f」を実行

　　　異常は見つかりません

　④CrystalDiskinfoでチェック結果

　　④-１　ノートパソコン（ｃ）ドライブ

　　　　健康状態　：　“注意”

　　　　ID：C5　　　項目名：代替処理保留中のセクタ数　　　現在値：１００　　　最悪値：１００　　　しきい値：０

　　　　生の値：０００００００００００１

　　④-２　イメージバックアップの保存先　外付けUSBポータブルHDD（G）

　　　　健康状態　：　“正常”