Windows 10 起動時に 「このスクリプトでエラーが発生しました」 と表示される

同じ現象が生じたため調査しましたところ、AMAZON ASSISTANTのエラーでした。

確認方法

　ダイアログが表示されている時点で、タスクマネージャーを起動

　プロセスから、ダイアログを発生させているプロセスを確認

　AMAZON ASSISTANTから生じていることを確認

　AMAZON ASSISTANTはサービスとして起動していることを、タスクマネージャーのサービスタブから確認し、詳細の表示などによりサービスとして起動しているのが真正にAmazonから供給されたAmazon Assistantであることを確認

　AMAZON ASSISTANTをアンインストール

　現象が再発しないことを確認

以上です。

類似の状況が生じたかたのご参考になれば幸いです。

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2017

あなたが何かのソフトをインストールしたときに抱き合わせのマルウェアをインストールしたということです。マルウェアのアンインストールはできないので、そのソフトのインストールより前の復元ポイントにシステムの復元で戻す。そういう復元ポイントがない場合は、リカバリ、初期化、クリーンインストールなどが必要です。

​yama_972 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

PC 起動時にスクリプトエラーが発生するのですね。

まずは、一般的な原因切り分けとして PC を最小構成の [セーフ モード] で起動させた場合も同様の表示が出るか、もしセーフ モードで問題なければ常駐ソフトなどを読み込まずに起動する [クリーン ブート] の場合だとどうか、といったことを確認してみてはいかがでしょう。

また、エラーメッセージ内の URL に Amazon のドメインがあるようなので、Internet Explorer のアドオンを確認して、該当しそうなものを無効にしたり削除することで変化があるか、試されるのはいかがでしょうか。

※ 参考：Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11でアドオンをアンインストールする方法

(手順は Windows 10 でも同じです)

その上で状況に変化がない場合は、Windows のバージョンとビルド番号についてもあわせてお知らせくださいね。

※ 参考：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞　【動画手順付き】

試した結果の返信、お待ちしております。

ウィンドウズスクリプトプログラマ  様

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　yama_972 です

コメントありがとうございます。

uham様の

　TASKマネージャの「スタートアップ」にそれらしきものがないかというご指摘がありました。

　素人判断で一つ選択し、無効にしましたが改善しませんでした。

そこで、現状有効な15ファイルをひとつづつ『有効』を『無効』にしましたが改善されませんでした。

下記質問です。

Q1.結果より、スタートアップのファイルは関係ないのでしょうか？Q2.クリーンブートの『サービス』ですべて無効にすると出なくなることから、上記スタートアップと関係ないファイル

　　が悪さをしていることでしょうか？

以上よろしくお願いいたします。

松本　七生  様

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　yama_972 です

　早速のご返事ありがとうございます。

下記実施した結果をご連絡いたします。

1.[セーフ モード] で起動

    エラーメッセージでなくなりました。

2.[クリーン ブート]で起動

　msconfigより『システム構成』サービスで、”すべて無効”にすると

　エラーメッセージでなくなりました。

　　元に戻すと出ます。

3.※ 参考：Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11でアドオンをアンインストール する方法

   上記をやろうとしましたが、win10のメニューアイコンが出ず操作ができませ　んでした。

　以上の操作で、何か悪さをするプログラムが入っていることが推定されるところまでわかりました。有難うございます。

そこで質問です。

Q1.win10のメニューアイコンを出す方法を教えてください。

　よろしくお願いいたします。