大変おめでとうございます。良かったですね。
お役にも立てなかったのにわざわざ、ご報告ありがとうございました。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
表題のとおりです。頭蓋サイトにて、プロダクトキーを入力しても
「エラー リクエストの処理中にエラーが発生しました。しばらくしてから、もう一度お試しください。」
と表示され、一昨日から何度トライしても結果は変わりません。
なお、製品は「64bit/DSP(非プレインストール)版」 です。
そこでマイクロソフトサポートに電話、問い合わせたところ、次の回答でした。
「サイトの不具合報告はまだ(上から?)届いていない。また、7に関しては手元に資料もなく、(主たる?)サポートも終了しており、ここで詳しい回答もできない。マイクロソフトコミュニティなら、マイクロソフトのモデレータ(社員)もいて、詳しい情報が得られる可能性もあるので投稿してみてほしい」
エラー表示から察するに、サイトに一時的な不具合が発生しているための現象であると思われますが、他のスレッドを拝見すると「DSP版は対象外」との投稿もあります。一方で「DSP版でも問題なくISOファイルのダウンロードはできた」とするネット記事も見受けます。
実際のところはどうなのか、ぜひお答えをいただけると助かります。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
大変おめでとうございます。良かったですね。
お役にも立てなかったのにわざわざ、ご報告ありがとうございました。
質問作成者が受け入れた回答
下のサイトで試してみました。
xr7zk2001 さんのエラー表示とは少し違うようですが同じようにダウンロードできない状態です。
Windows 7 のディスクイメージ(ISO ファイル) のダウンロード
サイト側の問題だと思います。
過去にも同じようなことがあり、その後に回復したということもありました。
しばらく様子見してから再試行してみたらどうでしょうか。
もっとも、Windows 7 はメインサポート期間が切れたのでマイクロソフトの対応はあまり期待できません。
回復までに時間がかかるかもしれませんが、まさか放置ということはないと思うのですが・・・・・・
ダウンロードできるのはパッケージ版だけでDSP版は対象外という情報もありますが、実際に試したところWindows 7 DSP (64bit) 版でもダウンロードできていました(OEMプリインストール版はダメなようです)。
追加と訂正:
OEM版など対象外の場合は違うメッセージになるようです。下のスレッドにある奥の細道さんの投稿が参考になります。
谷川 太郎 様 ご回答ありがとうございます。しかしながら、一例として
https://freesoft.tvbok.com/windows7/installation/get\_iso.html
によりますと
「リテール版(パッケージ版)、DSP版のプロダクトキーが利用でき」るそうで、
実際にキー入力後、対象製品が「COEM=DSP版」である旨表示されたスクリーンショットもあり、ダウンロードに成功しているようです。これ以外にも「出来た」とするサイトは存在します。
また、11月17日現在、ISOダウンロードリクエスト時に、同様のエラーが Windows10 のページにおいても発生しています。この点からも、サイト一時的な不具合により操作を受け付けない状態になっているのではないかと推察する次第です。
それとも、当初OKだったものがその後NGに転じるという、マイクロソフトお得意の「ポリシー変更」でもなされたのでしょうか。
いずれにせよ、「DSP版のプロダクトキーではダウンロードさせない」というスタンスなのであれば、マイクロソフトはその旨を明示すべきだと考えます。
そもそも、NG行為であるなら「のちほどお試しください」というメッセージはおかしい。
期待だけ持たせておいて、ユーザーの時間を浪費させているわけですから。
私の経験から申しますと、OEM DSP版の場合は、(ISOファイル)を作成する前にプロダクトキーを入力した時点で、ファイル作成を拒否されるようです。
(ISOファイル)を作成し使用できるのは、パッケージ版及び Microsoft より直接購入したプロダクトキーのみのようです。
又、量販店から購入した OS(何なに版)についても、全て(ISOファイル)は使えないようです。
質問文中の「頭蓋」は「当該」の誤変換です。失礼しました。