印刷しようとすると、プリンターの状態がエラーになってしまいます。

同じ質問が以前にあり、それに対して質問者の状況を尋ねる逆の質問がありましたので、 それに倣って状況を更にお知らせします。

「プリンターの状態がエラー」というのは、「プリンター本体のエラーランプなどが点灯している」ということではありません。印刷をするとエラーメッセージがでるということです。  

印刷できないのは、特定のアプリケーションだけでなく、全てです。

プリンターとパソコンの接続はされていて、プリンターのプロパティは見られますし、プリンターのキューに印刷をしようとするデータはありますがエラーになります。

**モデレーター注**

同じ趣旨の質問が重複して投稿されましたので、重複した投稿を統合いたしました。

重複投稿は、回答する方達にとっても、閲覧する方達にとっても、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。

統合前スレッドタイトル :   印刷しようとすると、プリンターの状態がエラーになってしまいます。

このコメントは 2017/11/25 14:41:43 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

​直彦平田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

印刷ができないのですね。

まずは「プリンター」のトラブルシューティング ツールを実施して、修正が行われるか試してみてはいかがでしょうか。

＜手順＞

1. スタート ボタンを右クリックし、 [コントロール パネル] をクリック (見あたらない場合は検索してください)
2. 右上の「表示方法」を [大きいアイコン] にし、 [トラブルシューティング] をクリック
3. 左側の [すべて表示] をクリック
4. [プリンター] をクリックして実行する

試しても変化がなければ、さらに以下の点も書いて返信してみてください。

・表示されるエラーメッセージやエラー番号は要因を探る重要な手がかりになりますので、全文を省略せずに書いてください。

・利用しているプリンターのメーカー名と型番

・Windows 10 のバージョンとビルド番号

※Windows キー + R キーを押し、winver と入力して OK をクリックすると確認できます。

返信お待ちしていますね。

質問

印刷しようとすると、プリンターの状態がエラーになってしまいます。

この質問が以前にあり、それに対して質問者の状況を尋ねる逆の質問がありましたので、

それに倣って状況をお知らせします。

「プリンターの状態がエラー」というのは、「プリンター本体のエラーランプなどが点灯している」ということではありません。印刷をするとエラーメッセージがでるということです。

印刷できないのは、特定のアプリケーションだけでなく、全てです。

プリンターとパソコンの接続はされていて、プリンターのプロパティは見られますし、プリンターのキューに印刷をしようとするデータはありますがエラーになります。

返信が遅くなり、申し訳ありません。

また、この度はなにかとご指導にあずかり、ありがとうございます。

さて、私のパソコンのプリンターですが、

ご教示の通り トラブルシューティング を見ました。

そこで示されていることは一通りやってみましたが、状況は変わりませんでした。

そこで、あなたのご照会に対して以下の通りお答えします。

・エラーメッセージは　「印刷エラー　PXA640 上」　と、パソコンのディスプレイの

右側下の方向から黒色の付箋のようなかたちで出てきます。

・利用しているプリンターのメーカー名と型番

エプソン Colario インクジェットプリンタ複合機　PX-A640

・Windows 10 のバージョンとビルド番号」

Microsoft Windows

バージョン 1703 (OS ビルド 15063.729)

以上です。

あと蛇足ですが気になることを一点、お知らせします。

この 8月か 9月か忘れましたが、Windows 10 の version up をコンピュータから促されて行い、

それからプリンターがエラーになるようになった気がします。

Windows 10 のこの時の version up 後にはプリンタのドライバーも入れ替えたのですが、

エプソンのウエッブサイトにある最新のドライバーは 1年以上前のものなので

入れ替えの効果が無いのではないかと思っています。

よろしくお願いいたします。

平田直彦