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最近頻繁にMicrosoft Windowsが応答なしになりフリーズする【Ver1709】

Anonymous
2017-12-01T00:47:12+00:00

詳細な時期は不明ですが、最近になってパソコンがフリーズすることが増えました

Microsoft Windowsが応答なしになりましたと出て操作がきかなくなってしまい、しばらく放置しても復旧しません

初めは数日に一回起きるか起きないか程度で、寝て起きたらフリーズしていたという感じでしたが、昨日今日になり、10時間ほどでフリーズが発生するようになりました

まず回線が繋がらなくなり、おかしいと思っているとすぐに(数秒ほどで)起動中のアプリが一つ一つフリーズし、最終的にWindowsがフリーズするといった感じです

フリーズの瞬間に立ち会えた時に起動していたものは ゲーム(Steamのゲーム) GoogleChrome セキュリティソフト(カスペルスキー) 主要なものは以上です

WindowsUpdateは最新、セキュリティソフトでのスキャン問題無しです

WindowsUpdateが更新される度に悪化しているような気もします

何か考えられる原因と対策はありますでしょうか

以下PCスペックです

         Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 16299) (16299.rs3_release.170928-1534)

                 Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)

      System Manufacturer: MouseComputer Co.,Ltd.

             System Model: X99-S01

                     BIOS: 1.IN

                Processor: Intel(R) Core(TM) i7-6950X CPU @ 3.00GHz (20 CPUs), ~3.0GHz

                   Memory: 65536MB RAM

      Available OS Memory: 65420MB RAM

                Page File: 6663MB used, 148756MB available

              Windows Dir: C:\WINDOWS

          DirectX Version: DirectX 12

      DX Setup Parameters: Not found

         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)

       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)

          DWM DPI Scaling: Disabled

                 Miracast: Available, with HDCP

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

           DxDiag Version: 10.00.16299.0015 64bit Unicode

          Card name: NVIDIA GeForce GTX 1080

        Manufacturer: NVIDIA

           Chip type: GeForce GTX 1080

            DAC type: Integrated RAMDAC

         Device Type: Full Device

 Device Problem Code: No Problem

 Driver Problem Code: Unknown

      Display Memory: 40796 MB

    Dedicated Memory: 8086 MB

       Shared Memory: 32710 MB

        Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)

         HDR Support: Not Supported

    Display Topology: Extend

何か足りない情報があればすぐに更新しますので教えてください

家庭向け Windows | Windows 10 | パフォーマンスとシステムの失敗

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2017-12-05T08:17:16+00:00

    皆さん、コメントありがとうございます。

    ikrrs さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    「Microsoft Windows が応答なしになりました」 と表示し、Windows 10 がフリーズするのですね。

    まずは、次の手順でシャットダウンを行い、PC 再起動後、現象が発生するかを確認してください。

    <手順>

    1. [スタート] をクリック

    2. Shift キー を押した状態で [シャットダウン] をクリック同じ状況が続く場合は <クリーン ブート> を行い、常駐プログラムが要因で起きているかを確認してください。

    Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

    <クリーン ブート> で変化がないときは、 PC を <セーフ モード> で起動して、動作を確認してください。

    Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法

    試された結果の返信、お待ちしています。

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6 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2017-12-09T03:37:09+00:00

    報告です

    皆さんに教えたいただいたことを試し、最終的にビルドを1703に戻していました

    頻度は減ったもののやはり応答なしは発生してしまうのでデータを残し初期状態に戻すをしてみました

    それから今のところ応答なしは発生していません

    あと一週間ほどは様子を見てまた報告させていただきますが、一応解決しました

    アドバイスありがとうございました

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  2. Anonymous
    2017-12-01T01:24:12+00:00
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  3. Anonymous
    2017-12-01T01:06:28+00:00

    返信ありがとうございます

    信頼性の履歴の表示の記録ですが、フリーズした時間よりもかなり前のものだったので記載していませんでしたがこのようなものがありました

    セキュリティソフトですが、恐らくバージョンの対応は大丈夫だと思います

    追記:Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthは正常に完了しました

       sfc /scannowもしてみましたが整合性違反は検出されませんでした

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  4. Anonymous
    2017-12-01T00:56:07+00:00

    [コントロール パネル]-[システムとセキュリティ]-[セキュリティとメンテナンス]の[メンテナンス]にある[信頼性の履歴の表示]でエラーが記録されていませんか?

    セキュリティソフトとして、Windows Defender以外を使っているなら、Windows 10 ver.1709に対応しているかどうか確認して、対応していなければアンインストールする。

    Windows Defenderを使っているのであれば、ファイルやレジストリの破損を疑って、Windows 10を上書きインストールしてみる。

    参考:

    Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法

    デバイスドライバにWindows 10 ver.1709に未対応のものがあるのであれば、Windows 10の使用そのものをあきらめる。

    「 Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 」でエラーになるようなら、Windowsをクリーンインストールする。

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