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Windows 更新後、白黒印刷ができない・印刷範囲を 1 ページに収められないなど印刷の問題が起こる【Ver1709】

Anonymous
2017-12-20T08:04:00+00:00

WINDOWS 機能更新プログラムのポップアップが頻繁にでてくるようになり、やむを得ずやったら、印刷設定がおかしくなりました。

症状

①白黒印刷ができない

印刷⇒プリンターのプロパティ⇒カラーモード⇒白黒　と設定しても印刷時にすぐに戻ってしまい、カラーで出てきてしまいます。

また、詳細設定で、アプリケーション指定のｄｍColorを指定する⇒する　を選択すると、白黒に印刷できますが、毎回毎回詳細設定まで変更しなければいけなく、時間がとられてしまいます。

どうか、元の設定方法を教えてください。

②改ページプレビュー

表示⇒改ページプレビュー⇒印刷範囲を1ページに収まるように------を動かしても、印刷時にすぐに戻ってしまっていて、数ページに分かれて出てきてしまいます。

どうか、元の設定方法を教えてください。

作業が効率的にできなく大変困っています。アドバイスよろしくお願い致します。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : WINDOWS 機能更新プログラム後、印刷設定

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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9 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-12-25T06:55:56+00:00

    会社の他の方は、普通に印刷できています。

    会社管理でしたらまず、会社のシステム管理部門に対応依頼する。

    FX  DocuCentre-IVC2275

    でしたら、メンテナンス契約がある筈ですからFXに症状を相談すれば良いのでは？

    メーカーで技術情報が上がっているかもです。

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  2. Anonymous
    2017-12-25T02:42:38+00:00

    ご返信ありがとうございます。

    プリンターの問題なんでしょうか？

    会社の他の方は、普通に印刷できています。

    プリンターはFUJI XEROX　です。

    FX  DocuCentre-IVC2275

    よろしくお願い致します。

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  3. Anonymous
    2017-12-25T02:28:59+00:00

    プリンターメーカーのサイトで調べましたか？

    プリンターのメーカー、機種が開示されていないので適切なアドバイスができませんが

    例えばXeroxのDocu Printerなどはお尋ねの症状が発生するので対応ドライバーが提供されていますよ。

    （モノクロデフォルト指定がColorになり、枚数指定が無視）

    ＞どうか、元の設定方法を教えてください

    であれば尚のこと、ご自分の使用環境は可能な範囲で開示すべきかと。

    プリンターのメーカーとモデル。

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  4. Anonymous
    2017-12-21T06:18:35+00:00

    ​ディさん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    Windows 更新後、印刷で複数の問題が起こるのですね。

    Word やメモ帳など、アプリに関わらず同じ問題が起こる状態でしょうか？

    まずは一般的な対処法として、次の内容を試してはいかがでしょうか。

    Windows 10 へアップグレード直後からプリンターが正常に動作しない場合の対処方法

    ※ページは Windows 10 アップグレード直後の内容ですが、アップグレード直後ではない場合でも実施可能な対処法が載っています

    また、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

    よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでいただければと思います。

    ・複数のアプリで問題が起こるのか

    (特定のアプリのみ印刷の問題が起こる場合はアプリ名を書き込んでください)

    ・プリンターのメーカーと機種名

    ・PC のメーカーと機種名

    ・Windows 10 のバージョン

    ※参考ページ Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 10＞　【動画手順付き】

    この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

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  5. Anonymous
    2017-12-25T01:53:14+00:00

    追加情報

    エディション：Windows 10 Pro バージョン：1709　ＯＳビルド＊16299.95

    ご回答ありがとうございます。問題は、印刷機ではなく、パソコン自体に問題があると思います。多分、設定方法に問題があると思います。更新後、設定方法がリセットされてしまったのでしょうか。

    改ページプレビューで印刷範囲を一枚に設定しても、印刷時にはすぐに元に戻ってしまい、二枚になってでてくる。

    プリンターのプロパティで、白黒を設定しても、印刷時にすぐに元に戻ってしまい、カラーで印刷される。

    ※何回やっても、直ぐに元に戻ってしまいます。

    何か元の設定方法があるかと思うんですが、わからないので大変困っています。

    再度アドバイスをお願い致します。

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