次の方法で共有

USB xHCI対応 ホストコントローラーのドライバが消えた【Ver1709】

Anonymous
2018-01-21T09:05:15+00:00

2日程前ですが、PCを再起動したら、突然、USBポートが全く使えない状態になりました。

デバイスマネージャーで確認したところ、USBホストコントローラーに黄色！マークが付いており、プロパティでもエラーメッセージが出ていました。

----- top of error message -----

このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード 28)

このデバイスと互換性のあるドライバーがありません。

このデバイス用のドライバーを検索するには、[ドライバーの更新] をクリックしてください。

----- end of error message -----

こちらの記事を参考に作業をしてみたのですが、オンライン上ではドライバが見つからず、ただしドライバファイルの場所（C:\Windows\system32\drivers）はわかっていたので、「コンピューターを参照して ドライバーソフトウェアを検索」のオプションでドライバをインストールしようとしたところ、

「デバイス用のドライバーが見つかりましたが ドライバーのインストール時にエラーが発生しました。

USB xHCI対応 ホストコントローラー

指定されたファイルが見つかりません。」

*.infファイルは見つかったが、*.sysファイルが見当たらないという状態のようです。

OS：Windows10 Pro(64bit) バージョン1709 ビルド16299.192

PC：Lenovo ThinkPad E470(20H1)

かなり困っております。御助力をお願い申し上げます。

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2018-01-25T07:55:56+00:00

    kyoshiro7010 さん、こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    デバイスのアンインストールなどは実行済みで、問題は解消しないのですね。

    似たようなスレッドがあるとのことでしたので、海外のフォーラムを調べましたが、似たような質問の直近のスレッドは見つかりませんでした。

    これまでに実行した操作と似たものになるのですが、デバイス マネージャーで再度ドライバーを削除し、[ハードウェア変更のスキャン] を実行してみてはいかがでしょうか。

    上記を実行してもうまくいかない場合、ドライバーの入手方法について提供元のレノボに問い合わせてみるのが良いと思います。

    返信をお待ちしています。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2018-01-22T11:42:12+00:00

    一ノ瀬様

    御返信ありがとうございます。

    先に経緯を補足させていただくと、本件事象が発生した後、復元ポイントから復旧させて、一旦は解消したのですが、繰返し同一事象が発生した上、復元ポイントを消失させてしまったため、万事休すの状態となっております。

    まず、1点目の御指摘、Lenovoのサイトでドライバーが見つからなかったか？の件については、Lenovoのサイト内を探しても見つかりませんでした。

    また、本件事象から一旦復旧させた際に確認しているのですが、本件ドライバのディストリビューターはMicrosoftでした。

    2点目の御指摘のその1、トラブルシューティングについては実行済ですが、解決しませんでした。

    その2、「デバイスのアンインストール」→再起動も実行済ですが、解決しませんでした。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2018-01-22T11:56:56+00:00
    0 件のコメント
  4. Anonymous
    2018-01-22T06:22:38+00:00

    kyoshiro7010 さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    デバイス マネージャーで、xHCI Host Controller に黄色い「！」マークがついており、USB ポートが使えないのですね。

    オンラインでドライバーが見つからなかったとのことですが、Lenovo のサイト上で見つからなかったのでしょうか?

    上記の通りである場合は、以下のことを試してみてはいかがでしょうか。

    • [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] の [ハードウェアとデバイス] を実行する。
    • デバイス マネージャーで xHCI Host Controller を右クリックし、[デバイスを無効にする] を選択して PC を再起動し、USB ポートが使えるかどうかを確認する。状況が変わらない場合は、右クリックして [デバイスのアンインストール] を選択して PC を再起動する。

    返信をお待ちしています。

    0 件のコメント