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USB 機器を 『安全な取り外し』 で取り外した後、再度利用できなくなります。

Anonymous
2018-03-27T07:37:54+00:00

マザーボード［ASUS　PRIME　B250M-K(B250］のUSB3.0拡張コネクターを利用して

［ELUTENG フロッピードライブ USB3.0× 4ポート増設］で、５インチベイ前面でUSBを利用できるようにしましたが…

『安全な取り外し』で、取り外した後、再度利用できなくなります。

再起動すれば使えるようになります。

デバイスマネージャでは［！］エラー４７が表示されています。

『このハードウェア デバイスをコンピューターから取り外す準備が行われているがまだ取り外されていないため、そのデバイスを使用できません。 (コード 47)』

他の背面にあるUSB(プリンタ、無線マウス)等は利用できています。

単純に４個口それぞれでUSBメモリーなどを何度でも取り外して利用できるものと思っていたのですが…

そういう設定が別にあるのでしょうか…

「そういうものなのか」　「設定が別にあるのか」　操作方法を教えていただければ幸いです。

PS:

［easter］というフリーソフトを実行してみましたが…

［デバイスの有効・無効制御が行えませんでした］ということでエラーになります。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : USB安全な取り外し…

家庭向け Windows | Windows 10 | デバイスとドライバー

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6 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-04-04T03:43:56+00:00

    Takashi NISHIIE さん、アドバイスありがとうございます。

    s_o_s_q さん、ご返信ありがとうございます。

    購入先に相談された結果、互換性の問題の可能性がある…と回答され、最終的に返金となったのですね。結果を投稿していただき、ありがとうございます。

    投稿いただいた内容は同様の現象でお困りの方の参考になると思います。

    また、何かあればコミュニティをご利用くださいね。

    5 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2018-03-28T07:27:03+00:00

    おそらく、USBハブの故障が疑われます。

    USB4端子のポートに内蔵されているUSBハブに対する操作が失敗して、USBハブが提供しているすべてのUSBポートが操作不能になっているのではないか？

    [マザーボード上のUSBポート]-[USBハブ]-[USB4端子の各ポート]といった接続になっているはずで、デバイス取り外しに該当するUSBハブに対して該当するポートのステータス変更に関するコマンドを送っているはずなので、その処理の過程でUSBハブにトラブルが発生している可能性があります。使えなくなった後パソコンを再起動することで、USBハブに対しても初期化コマンドが発行されますので、再起動後に正常に動作するとも考えられます。

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  3. Anonymous
    2018-03-28T07:02:26+00:00

    対応ありがとうございます。

    ＯＳは［Windows10×64　Ver1709］です。

    デスクトップPC裏のUSB接続は、プリンターや外付けHDDで利用していますが、抜き差しするような場所でも物でもないので必要な時以外の取り外しはしていません。

    全面には、SDカードやUSBメモリーや携帯・カメラ、その他カード類を接続するためのハードを取り付け利用していますが、こちらではUSBメモリースティックを安全な取り外しを実行して利用していますが、その後別のUSBメモリーやカメラも利用できます。

    今回は、マザーボードのUSB3から前面に4端子ハードを取り付け、それを「安全な取り外し」で作業を終了すると、全てのUSB端子で、全てのUSB接続機器が認識され無くなります。

    エラー47ということに。

    このUSB4端子のポートだけが認識できなくなります。

    「安全な取り外し」ではなくって、そのまま抜くと問題なく続けて、他のUSBでも使用できるのですが…。

    4ポートあるのに、そういう動作、仕様なのかな？っと思って質問させてもらいました。

    同じような症状・動作の方がおられるのではないかと…

    そして、その場合はどのように対処しているのかと…

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  4. Anonymous
    2018-03-28T06:10:28+00:00

    s_o_s_q さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    安全な取り外しの後、エラー 47 が発生して再利用できなくなる現象が起きているのですね。

    再利用できないのは、USB ポートでしょうか ? それとも取り外した USB デバイスでしょうか ?

    デバイス マネージャー画面に表示された エラーコード [47] で調べてみると、「安全な取り外しアプリケーションを使用して デバイスの取り外しの準備をした場合、または物理的に取り出しボタンを押した場合のみ発生する」 エラーのようです。

    ◇ 参考情報 : Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

    このページでは、解決方法として、「デバイスをコンピューターから取り外し、再接続する方法」 と 「PC を再起動する方法」 が紹介されています。

    USB デバイスを PC から取り外して再接続しても、このエラーが出る場合は、PC を再起動するかないようですね。。

    また、Windows の設定変更で回避できるような情報も見つけられませんでした。

    対処の必要な問題が起きているのかは判断できませんが、一般的な対処方法のひとつとして 次のページにある <トラブルシューティング ツールを実行する> を実施して、現象が解消するのかを確認してみてはどうでしょうか ?

    ◇ Windows のデバイス マネージャーのエラー コード

    また、次の点がわかると、他の方から、より状況に沿ったアドバイスが得られやすくなるかもしれません。よければ追加で書き込んでみてくださいね。

    ・ <特定の USB デバイスを接続し、『安全な取り外し』 で外したで起こる現象> なのか、それとも、<接続する USB デバイスに関係なく起こる現象> なのか

    ・ Windows 10 の バージョンと ビルド

    ◇ 参考情報 : Windows 10のバージョンとビルド番号を確認する方法

    試された結果の返信、お待ちしています。

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  5. Anonymous
    2018-03-28T07:41:42+00:00

    対応ありがとうございます。

    「故障の可能性がある!!」ってことなんですね。

    ハブの仕様か、故障か…

    故障ならマザーボードの端子か…

    Windows10関連の動作なのか…

    そういうところがよくわからなかったものですから…

    ちなみにMBとUSBポートの接続はこのようになっています。

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