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エクスプローラーが起動しない。

Anonymous
2018-03-14T13:49:23+00:00

3月のいずれかのアップデート後、エクスプローラーが起動しなくなりました。

アイコンを叩いても、すぐに落ちて起動しません。

ご支援をお願いします。

アプリの「開く」、「名前を付けて保存」からは、ドライブの参照、フォルダのアクセスはできます。

エクスプローラーGUIアプリの起動に失敗しているようです。

他のアプリは正常に利用できます。

OS　windows10

バージョン　1709

OSビルド　16299.309

家庭向け Windows | Windows 10 | ファイル、フォルダー、ストレージ

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-03-18T18:51:30+00:00

    ご回答を頂き、ありがとうございます。

    システムの復元では残念ながらだめでした…。

    上書きインストールをどこかで実施予定です。

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  2. Anonymous
    2018-03-15T11:19:26+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2018

    セーフモードで確認する。

    そこでも発生するようなら、

    2月頃の復元ポイントにシステムの復元で戻す。

    あるいは、

    Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

    それでもダメならクリーンインストールする。

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  3. Anonymous
    2018-03-15T10:57:37+00:00

    ご返答ありがとうございます。

    Windowsログ、Applicationの情報で、windows error Reportingがありましたので、コピペします。

    ログの名前:         Application

    ソース:           Windows Error Reporting

    日付:            2018/03/14 22:49:57

    イベント ID:       1001

    タスクのカテゴリ:      なし

    レベル:           情報

    キーワード:         クラシック

    ユーザー:          N/A

    コンピューター:       *******

    説明:

    障害バケット 1619117830982183352、種類 4

    イベント名: APPCRASH

    応答: 使用不可

    Cab ID: 0

    問題の署名:

    P1: Explorer.EXE

    P2: 10.0.16299.248

    P3: 18ee648b

    P4: UIRibbon.dll

    P5: 10.0.16299.15

    P6: 40f4b7f8

    P7: c0000005

    P8: 000000000001c2f4

    P9: 

    P10: 

    添付ファイル:

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8526.tmp.mdmp

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8B91.tmp.WERInternalMetadata.xml

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8B9E.tmp.csv

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8BBE.tmp.txt

    \?\C:\Users\black\AppData\Local\Temp\WER8BC0.tmp.appcompat.txt

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_Explorer.EXE_d1a2c194ada7a1c5bef81ddb621f11685178bc8_b5c931e9_cab_445a8c79\memory.hdmp

    これらのファイルは次の場所にある可能性があります:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Explorer.EXE_d1a2c194ada7a1c5bef81ddb621f11685178bc8_b5c931e9_1c5e98dd

    分析記号: 

    解決策を再確認中: 0

    レポート ID: e98e6a37-e7e4-4b04-bfd2-ceb5dd8ae754

    レポートの状態: 268435456

    ハッシュされたバケット: cc8edcc28e61527986784316bd31a9b8

    イベント XML:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Windows Error Reporting" />

        <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>

        <Level>4</Level>

        <Task>0</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2018-03-14T13:49:57.105063300Z" />

        <EventRecordID>14366</EventRecordID>

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>BLACKIE</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>1619117830982183352</Data>

        <Data>4</Data>

        <Data>APPCRASH</Data>

        <Data>使用不可</Data>

        <Data>0</Data>

        <Data>Explorer.EXE</Data>

        <Data>10.0.16299.248</Data>

        <Data>18ee648b</Data>

        <Data>UIRibbon.dll</Data>

        <Data>10.0.16299.15</Data>

        <Data>40f4b7f8</Data>

        <Data>c0000005</Data>

        <Data>000000000001c2f4</Data>

        <Data>

        </Data>

        <Data>

        </Data>

        <Data>

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8526.tmp.mdmp

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8B91.tmp.WERInternalMetadata.xml

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8B9E.tmp.csv

    \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8BBE.tmp.txt

    \?\C:\Users\black\AppData\Local\Temp\WER8BC0.tmp.appcompat.txt

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_Explorer.EXE_d1a2c194ada7a1c5bef81ddb621f11685178bc8_b5c931e9_cab_445a8c79\memory.hdmp</Data>

        <Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Explorer.EXE_d1a2c194ada7a1c5bef81ddb621f11685178bc8_b5c931e9_1c5e98dd</Data>

        <Data>

        </Data>

        <Data>0</Data>

        <Data>e98e6a37-e7e4-4b04-bfd2-ceb5dd8ae754</Data>

        <Data>268435456</Data>

        <Data>cc8edcc28e61527986784316bd31a9b8</Data>

      </EventData>

    </Event>

    このレポートの直後、エクスプローラーが自動的に再起動しています。

    こちらのイベントレポもコピペします。

    ログの名前:         Application

    ソース:           Microsoft-Windows-Winlogon

    日付:            2018/03/14 22:49:56

    イベント ID:       1002

    タスクのカテゴリ:      なし

    レベル:           情報

    キーワード:         クラシック

    ユーザー:          N/A

    コンピューター:       *****

    説明:

    シェルが停止し、explorer.exe が再起動されました。

    イベント XML:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Microsoft-Windows-Winlogon" Guid="{DBE9B383-7CF3-4331-91CC-A3CB16A3B538}" EventSourceName="Winlogon" />

        <EventID Qualifiers="16384">1002</EventID>

        <Version>0</Version>

        <Level>4</Level>

        <Task>0</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2018-03-14T13:49:56.519815200Z" />

        <EventRecordID>14365</EventRecordID>

        <Correlation />

        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>BLACKIE</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>explorer.exe</Data>

      </EventData>

    </Event>

    何かわかれば幸いです。

    よろしくお願いします。

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  4. Anonymous
    2018-03-15T05:38:14+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2018

    コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\管理ツールの「イベント ビューアー」を起動。

    フォルダツリーの のWindowsログ、アプリケーションのところにソースがApplication Errorで、explorer.exeの事象が出てませんか？

    その情報をコピーして、こちらに貼り付け。

    こういう情報、

    イベント1000, Application Error

    障害が発生しているアプリケーション名: EXPLORER.EXE、バージョン: 10.0.9200.16686、タイム スタンプ: 0x52058cf0

    障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.18229、タイム スタンプ: 0x51fb1072

    例外コード: 0xc0000005

    障害オフセット: 0x00038e19

    障害が発生しているプロセス ID: 0x1ccc

    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceafb8bf7c48c8

    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\EXPLORER.EXE

    障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System\ntdll.dll

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