Windows Defender のセキュリティ機能が働いたままプリンターと通信が取れるように設定する方法が知りたい。

Question

Anonymous

数日前より、突然パソコン(NEC、Windows10)とプリンター(Cannon MG6900)の接続が出来なくなりました。

Cannonに問合せ、いろいろ見てもらいましたがやはり接続できず、

パソコンのセキュリティソフトに原因があるかもしれないと言われました。

セキュリティソフトの機能を一度停止させ、プリンター接続が出来るかどうか確認

↓

もしそれで接続できれば、セキュリティ機能が働いたままでプリンター通信が取れるよう、設定方法を聞いてくださいとのことで、その方法をお教えいただきたいです。

セキュリティソフトは

・ネットワークファイアウォール

→Windowsファイアウォール　有効

・ウイルス対策

→Windowsディフェンダー　有効

とコントロールパネルに書いてありました。

**モデレーター注**

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編集前タイトル :Cannonプリンターと接続ができません。

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2 件の回答

Answer 1

> 突然パソコン(NEC、Windows10)とプリンター(Cannon MG6900)の接続が出来なくなりました。

接続方法を具体的に提示してください。

接続できないという現象を具体的に説明してください。

WiFi 接続であれば、 Internet Explorer などの Web Broser の Address bar に Ptinter の IP Address を入力して

接続できるか試みてください。

（http://ip address）

Answer 2

Windows defendを一時的に機能停止しても他のメ－カ－では問題なくプリント出来ました。

(有線接続のみテスト)

『Windows defend設定方法』

プリンターとの接続がWi-Fiなら、その他の接続方法ゲーブルに変えてテストしてみる

『パソコンと接続したい』

5月1日のアップグレ－ドでご自身所トラブルとは少し異なりますし、プリンタ－のメ－カ－も

違うので何とも言えませんが私自身単純なトラブルに見舞われました。

まず、webサイトのAdobePDFプリントができなくなり、何度か新規ドライバーインストールを試みるも

うまくいかず、詳細設定で自動接続を選んでいたのかその他は通常に印刷できてしまい悩んだあげくが

コントロ－ルパネルからデバイスとプリンター内、使用中のプリンタ－に接続✅が入っておらず

通常使うプリンターに✅を入れて終了無事回復