長時間というのがどのくらいの時間なのか分からないのですが、
毎回起きるトラブルでしょうか?
それともときどき起きるのでしょうか?
長時間使った後、
全てのアプリを終了し、セーフモード起動し、
そのデスクトップからシャットダウンしたらどうなるでしょう。
この方法なら確実に切れませんか?
OSを最新バージョンに更新すると改善される可能性があります。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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シャットダウンしても画面上では正常にシャットダウンされ、機械音が聞こえなくなっても、電源ランプだけは点灯したまま消えません。
ダイナブックwindows 10 ビルド16299です。シャットダウンに関しては、毎回完全にシャットダウンするようにしています。
いつも長時間PCを使用した後にこの問題が起きるのですが、短時間の間使用してすぐにシャットダウンしたときはなぜか正常にシャットダウンできます。
PCの動作は正常で、問題は電源ランプが消えないことだけです。
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長時間というのがどのくらいの時間なのか分からないのですが、
毎回起きるトラブルでしょうか?
それともときどき起きるのでしょうか?
長時間使った後、
全てのアプリを終了し、セーフモード起動し、
そのデスクトップからシャットダウンしたらどうなるでしょう。
この方法なら確実に切れませんか?
OSを最新バージョンに更新すると改善される可能性があります。
電源ランプが消えない事態はだいたい7割ぐらいの程度で起きます。ただ、パソコンの動作には問題は起こりません。
セーフモードでは正常にシャットダウンできました。OSのアップデートを行い、加えて試しに常駐ソフトの負荷の高い動作を停止してシャットダウンを実行したところ、1度目はうまくいきました。今後、起こるかどうかはわかりませんが、もし起これば相談してもいいですか?
返信ありがとうございます。どうしても電源が切れないときは電源長押しで強制終了していました。どうやら少なくとも自分のパソコンでは重い動作をしている常駐ソフトをタスクマネージャーのスタートアップという項目で終了させることで正常なシャットダウンが可能になるようです。あとタスクバーの右下にあるソフトもシャットダウンの前に終了させるようにしました。このソフトの稼働状況はなぜかタスクマネージャーには表示されないようです。
もちろんOKです。
引き続きこのスレッドを継続してください。
私に良い知恵が浮かばなければ他の聡明な方からのアドバイスが寄せられると思います。
その際の質疑応答はこのスレッドを閲覧している人たちにとって有意義なものとなるでしょう。
再発するようでしたらまたご連絡ください。
無事に推移するようでしたら適当な期間をおいて無事続行を知らせていただけると幸いです。
あなたと状況は少し違うのですが、常に完全シャットダウンをしているのに、
モニターが消え、全ての電源ランプが消えた後3秒位で再起動が始まるトラブルが、
数か月の間散発的に続きました。
多い時期は70%発生、少ない時期で10%ほどで頻度は不安定でした。
色々手を尽くしたのですが改善しませんでした。
一度目の発生時は強制終了したのですが、
頻繁に強制終了を繰り返すとパソコンが壊れてしまう恐れがあるので、
二度目の発生からはセーフモード➡シャットダウンで電源を落としていました。
セーフモード➡シャットダウンで失敗したことはただの一度もありませんでした。
トラブルのたびにセーフモード起動するのは気分が悪いので、
先手を打って常にセーフモードからシャットダウンするようにしていました。
アップデートがあるたび治っていないか時々様子を見ていました。
今回のバージョンアップ(1803)で私と同じシャットダウン不全トラブルが、
治ったという人が私の他にもいらっしゃったので、
あなたの場合もバージョンアップで治るかもしれないと考えました。
電源ランプが消えない時、あなたはどうやってシャットダウンしていたのでしょう?
強制終了を繰り返していたのならとても危険な行為です。
今後電源ランプが消えない時は面倒でもセーフモードからのシャットダウンをお勧めします。
あなたの場合セーフモード➡シャットダウンで確実に切れるかどうかは不明ですが・・・
前回の私の投稿文に矛盾がありました。
>今後電源ランプが消えない時は面倒でもセーフモードからのシャットダウンをお勧めします。
あなたの場合セーフモード➡シャットダウンで確実に切れるかどうかは不明ですが・・・
あなたの場合モニターが消えてしまうので、
消えた状態からでは簡単にセーフモードに入れませんね。
トラブルが起きると結局強制終了をする羽目になってしまうわけですね。
もし現在、通常モードからのシャットダウンでトラブルが再発し、
セーフモードからのシャットダウンでは問題が起きないなら、
トラブル解決するまで先手を打って常にセーフモードからシャットダウンしてください。
これは単なるトラブル回避手段で問題解決にはなりませんが、
強制終了はパソコンの故障リスクがある非常手段ですので極力避けたほうがよいです。