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タッチスクリーンが使用できなくなった

Anonymous
2018-06-29T08:09:28+00:00

Windows8.1上で利用しているＰＣで、タッチスクリーンが使用できなくなりました。

デバイスマネージャーのヒューマンインターフェイスデバイスを開いても「ＨＩＤ準拠タッチスクリーン」の項目が現れません。

再起動しても現れなくなってしまいました。

再セットアップ以外の解決方法を教えて下さい。

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2018-06-29T13:01:02+00:00

    再セットアップして治らない場合は、ハードウェア故障などになるので、余計に出来ることはないですよ。

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  1. Anonymous
    2018-06-29T12:59:38+00:00

    早速対応いただきありがとうございます。

    PCは日本メーカーのノートパソコンで、メーカーには相談しましたが、再起動等いくつか動作を行ってもタッチスクリーンの項目は現れず、サポート上では再セットアップしてみるしかないとのことでした。しかしながら、再セットアップしても復元されない可能性もあるとのことで、他に方法はないものかと相談させて頂いた次第です。

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  2. Anonymous
    2018-06-29T09:36:22+00:00

    PC はメーカー製のものでしょうか？

    BIOS 上でタッチパネルのデバイスの有効/無効などは試した方が良いと思いますが、手順等についてはメーカーに相談された方が良いと思います。

    それとも surface の質問でしょうか？

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