利用できるネットワーク一覧に何も表示されなくなりました【Ver1809】

​たか77 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

突然一部の PC で Wi-Fi 接続ができなくなったのですね。

まずは次の対処を行ってみてはいかがでしょうか。

・[スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [インターネット接続] と [ネットワーク アダプター] のトラブルシューティングを実施してエラーの検出と修正が行われるか試してみてください。

・下記ページで紹介されている <方法 2> ～ <方法 6> の内容を実施してどうか。

◆Windows 10 にアップグレード直後から、インターネットに接続できない (無線 LAN)

※Windows 10 にアップグレード直後からとして紹介されているページですが、手順は今回のケースでも利用できます。

同じ状況が続くようなら、下記の点も書いてみてくださいね。

・Windows 10 のバージョンとビルド

Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

・接続できない PC メーカー名と型番

結果の返信、お待ちしていますね。

藤田様

ご回答、ありがとうございます。

頂いたアドバイスを実施してみましたが、問題は解決しませんでした。

トラブルシューティングでは、「インターネット接続」は問題が見つからず、

「ネットワークアダプター」は、「ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに関する問題」が未解決であがってきます。

リンクページに方法2～6を実施しても解決しませんでした。

Windows10のバージョンは1809（OSビルド　17763.195）

PCはTOSHIBA Dynabook B55/Bです。

よろしくお願いします。

しばらく時間がたっていますが、私の経験を記述させていただきます。

私も1809を使うようになって、使えるようになっていたWiFiが突然つながらなくなることがしょっちゅうでした。

WiFiの再接続でだましだまし使っていましたが、さすがに頻繁に発生するので本腰を入れて調べたところ IPv6を有効にすることで切れることがなくなったようです。

もしIPv6を無効にしているようでしたら、有効にして様子を見たらいかがでしょうか？

IPv6は会社のLANで使うにはトラブルもあるので、あまりやりたくはないのですが、1903 あたりで改善してくれればいいのですが。

藤田様

ご回答、ありがとうございます。

事象が起きているPCは、Dynabook B55/Bだけではありません。他の機種でも起きています。

また、同じDynabook B55/Bでも、事象が発生しないPCもあります。

藤田様

ありがとうございます。

先週末にWindowsのアップデートをしてから、今のような事象が起きています。

社内でこのような事象になっているのは、Ver1809になっている端末機なのです。1台ではありません。

そこで、一旦アップデート前に復元したのですが、最初はSSIDが表示され接続できたのですが、

少し経つと切断されて、SSIDが何も表示されなくなるのです。

クリーンブートは、先ほど試してみましたが、事象解決しませんでした。

また、ウィルスソフトも無効にしてみましたが一緒なのです。

お恥ずかしながら、私がシステム管理の立場の人間です。

リカバリーしかないでしょうか？