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ウイルスに感染しているというメッセージが頻繁に出ます。

Anonymous
2019-01-17T04:32:30+00:00

レノボのPCに買替したのですが、PCを使っていると、Yahoo!などのサイトを開いているだけなのに、突然ブラウザの画面が切り替わって、このメッセージ画面が表示されます。また、同時に大きなビープ音が鳴り響きます。

左上にstore、puroducts、supportとありますが、どれをクリックしても反応しなくて、右下の「ダウンロードして修復する」というバナーだけはクリックできます。

明らかに詐欺サイトなので、どこかで侵入されたかなと思って、windowsを再インストールして全部のデータをきれいに消しても、使用し始めて1週間としないうちに、また突然この画面が表示されます。

何が原因で、このページが起動するのかわかりません。

何か対策はありませんか?

ちなみに、使用しているウイルス対策ソフトはWindowsDefenderのみです。

それがだめなんでしょうか。

もちろん、定義ファイルは最新のものにアップデートしています。

何かいい対処方法をご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いします。

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-01-17T10:22:50+00:00

    特定の広告が原因です。その広告が表示されると、別のページに変わることがあります。

    そのページが表示されたら、キーボードの[Ctrl] + [Shift] + [Esc]を押すとタスクマネージャーが起動しますので、

    ブラウザーの名前を選択して、[タスクの終了]をクリックしてください。

    そのページが表示された時点では、アプリがインストールされることはありません。

    また、Windowsの再インストールも必要ありません。

    対処方法として、ドメインのブロックあるいは、ブラウザーの変更、広告ブロックの拡張機能の使用があります。

    ドメインのブロックとブラウザーの対処については、こちらの方にも記載しています。

    (現時点でMicrosoft Edgeを使用している場合、広告ブロックの拡張機能しか方法がないので見なくてもよいです)

    インターネットの閲覧中に、 「ウイルスに感染しています」や「システムが破損しています」などのページに変わっても、無視をしてください。

    1/17:追記します。

    タスクマネージャーでブラウザーを終了した後、可能であれば、Cookie、キャッシュ、履歴を削除することをお勧めします。

    (Cookieは今までログインしていた情報やサイト別に保存した情報などが削除されますので、十分に注意して削除してください。

    今まで入力せずにログインしていた時で、ユーザー名やパスワードがわかっていない場合、

    Cookieを削除すると、ログインができませんので、削除しないようにご注意をお願いします。

    ドメイン名がわかっていてドメイン別に削除できるブラウザー(Google Chrome、Mozilla Firefox)であれば、

    ドメイン別に削除してください。)

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  2. Anonymous
    2019-01-18T02:49:59+00:00

    丁寧な回答をありがとうございます。助かります。

    追記についても、非常に勉強になりました。

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  3. Anonymous
    2019-01-17T20:12:34+00:00

    windows を再インストールして全部のデータをきれいに消しても、使用し

    始めて1 週間としないうちに、また突然この画面が表示されます。

    案内されております、初期化時に個人ファイルを保持するで、初期化をした場合

    以前の情報の中にフリ-ウェアやその他物からスパイウェアなどを仕込まれた

    者まで引き継いでしまう可能性があります。

    初期化については全てを削除するを選べば良いのですがメ-カ-PC場合の初期化

    は自分自身が初期化に至った経緯を相談されたうえメーカーの確認と指示に従って

    作業を進めた方がより効果的です。

    個人ファイルを引きつかない状況で不要アドウェアが度々出るようになる場合には

    初期化後に再構成したアプリに問題があるか、webサイトのブラウジングに問題

    があるかなど、様々な要因が考えられます。

    特に迷惑メ-ルとして送られてくる、『スパムやEmotet(エモテット)』と言った者

    にも警戒が必要です、特にセキュリティ対策ソフトで、その様なものに対して効果の

    ない者もありますからご自身で確認が必要な場合もあります。

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  4. Anonymous
    2019-01-17T12:09:40+00:00

    これら『WinDefender初期処理方法』 『Win Erx03初期処理方法』

    アドウェアは不要広告サイトとして制御するために、使用ブラウザ-

    に必要としないポップアップを出さないように制御する設定ができます。

    『プッシュ通知』など全てに当てはまらない場合もあります)

    現行のブラウザ-の状態でインターネット オプションを立ち上げて詳細設定

    からリセットをかけます。

    『Internet Explorer  リセット』

    『Microsoft Edge   リセット』

    『Chrome      リセット』

    『Firefox      リセット』

    他の使用ブラウザ-のリセット

    リセットをすることでアドオン機能や拡張機能も初期段階にリセットされます

    【再設定】

    例題・『Internet Explorer 11 のセキュリティとプライバシーの設定を変更する』

    でポップアップブロックの設定内容を提示、各ブライザ-についても広告サイト

    ブロックをする拡張機能アドオンが設定可能です。

    【広告サイトをブロックアプリ】

    Adguard AdBlocker

    Ghostery – プライバシー広告ブロッカー

    uBlock Origin

    ご自身のブラウジングにあったその他の拡張機能を検索して設定

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