windows7 起動途中に電源が切れる

NECとのやり取りの中でソフトウェア(この場合はWindows Up date) と判断されてしまったのでしょうか。

ヒューレットパッカードのサポート情報では下記のように書かれていました。

　(Microsoft Windows 7 - 使用中に突然電源が切れる場合の対処方法で検索)

　1. 電源ケーブルなどの接続が緩んでいる

　2. 電源の供給が不安定になっている

　3. ACアダプターに問題が発生している (ノートPC)

　4. バッテリーパックの使用中に問題が発生している (ノートPC)

　5. 周辺機器や増設機器の影響により問題が発生している

　6. ソフトウェアの影響により問題が発生している

　7. 通気孔がふさがれている

私個人の感覚ではPCに付属しているワイヤレスLANの基盤故障のような感じがします。

一度、有線環境に変更して起動するのであれば故障していると思います。

NECが点検・修理を受け付けないというのは現状部品の取り外し等を行ってしまったからではないでしょうか。それともUSBの口が溶けて利用不可になってしまいその状況が利用者の手落ちになっているのか?。USBの口が溶けてるのは稀に見かける。マザーボード交換高いので放置されていますけど。

万が一ですがルータは何年位利用してますか。現状のルータは4-5年が限度との事。

ルータからのシグナルが出ていなくなっていたりで故障する事が多いです。

私も年末買い替えましたから。

恐らくプロバイダからレンタルしているルータでしょうから、駄目元で点検の為にパソコンのUSBにつける無線接続可能な中継器とルータを一週間レンタル出来ないか相談してみましょう。それかフレッツ光等に点検に来て貰います。現状ルータが大丈夫という事が判れば、パソコンを新たに買いなおしするしかないと思います。(MACでも良いがWindowsが主流の今、MACのデュアルブートWindows10について保証対象なのかを確認しておく事)

この確認は、デュアルブート禁止にしているメーカーが多いので念のための確認です。

仕事の関係もあるのでWindowsは外せないのではと個人的には思っています。

原因が分からないというのは困った状態ですが、Windows Updateなどの更新が疑わしいということであれば、それぞれをアンインストールして確認してみたらどうでしょうか。

事前にWindows Updateの自動更新を止めておいた方がいいと思います。

　　　　　Windows Updateの自動更新の設定を変更する方法

・セキュリティソフトをアンインストール

・不具合が多い.NET Frameworkをクリーンアップ ツールでアンインストールする

　　　　　.NET Framework のアンインストール方法

・月例更新をアンインストールする

　昨年1月以降の更新ファイルには不具合が多かったので、12月のマンスリーロールアップを削除し、その後に更新プログラムを再確認して、前月の更新が残っているようであれば順に遡って削除していく。

　　　　　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4471318/windows-7-update-kb4471318

　　　　　インストールされた更新プログラムを確認する方法 

面倒でなければもう一度初期化して手動更新してみるという方法もあると思います。

（初期化を繰り返すと電話認証が必要になってしまうかもしれませんので、システムイメージを保存して元に戻せるようにしておいた方がいいかもしれません）

初期化後はセキュリティソフトを含めて余計なものをインストールせず、比較的不具合の少なかった2017年12月の月例更新までで止めて不具合の有無を確認してみるといいかもしれません。

事前に必要なファイルを入手しておけば、無線LANを接続しない状態での確認もとれると思います。

下のスレッドを参考にしてください。

　　　　　Windows 7 ：Windows Update できない～不具合がある場合の対処法

ご回答ありがとうございます。

H/Wの原因による不具合については、3年前にメインボードを有償で交換したこと、デバイスマネージャに異常が表示されていないこと、実際にNECからこの機種の修理、点検は受付不可との回答を受け取っていることもあり、原因として追究して来ませんでした。

加えてこれまでの経緯から初期化直後は改善されるにも関わらず、200以上の更新プログラム等の適用により不具合が再発することや、Windows Up Date、ウイルスバスターのバージョンアップ等によって起動不良の不具合が報告されていることから、ソフトウェアの更新による影響の可能性が高いとの判断に至っています。

他に高い可能性がある修復方法が見当たらないのであれば、ご示唆いただいたH/Wによる原因を探ってみようと思います。

Windows7のサポート期間は後約1年ですが、今回の不具合に関する各社の対応や信頼性について、windowsそのものにつくづく嫌気がさしており、この機種をギリギリまで使って次はMacやandroid端末に移行することも検討しようか、と考えています。

初期化しても改善されないとすれば、ハードウェアの劣化などが疑われるのですが、各社のサポートでハードウェアの点検などについて何かアドバイスはなかったのでしょうか？

原因が掴めない場合は点検に出したほうがいいように思いますが、あと1年でサポート期間が終了するWindows 7 に費用をかけるのはもったいないという考え方もあると思います。

劣化などで不具合の原因になりそうなのは、「HDD」、「電源ユニット」、「メモリ」、「冷却ファン」あたりです。

既に実施済みかもしれませんが、未実施であれば次のことを行ってみてください。

下のサイトを参考にメモリを診断する。

　　　　　Windows 7 / Vistaに標準搭載されているメモリ診断ツールの使い方

下のサイトを参考にS.M.A.R.T.情報を取得する。

　　　　　CrystalDiskInfo

下のサイトを参考にチェックディスクを実行する。

「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」と「不良セクターをスキャンし、回復する」にチェックする。

HDDに負荷がかかる操作なので、場合によっては起動不能になる可能性もあるので、大切なデーターがあればバックアップしておいてください。

　　　　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

冷却ファンの駆動音を確認する。

また、下のサイトを参考にCPUなどの温度計測を行ってみる。

　　　　　HWMonitor

また、質問内容から無線LANが疑われるとすれば、有線LANにしてみるとか、ルーターであればリセットしてみるというようなことを行ってみれば、原因の仕分けができるかもしれません。