システムファイルのクリーンアップができません

Polyさん

回答が遅くなってしませんでした。

＞先ず必用 DATA を外部メディア にバックアップ

＞C:  Driveには DATA は無しで インストール した AP だけで使用率が 98.8% ですか？

＞その場合は GoogleChrome が暴走していないか確認し問題が有る場合は GoogleChrome を削除する

＞SSDの空き容量が急に減ったと思ったら、Chromeが1千万個ものファイルで計40GBも使っていた

→　確認しましたが、Cromeではなく、Windows Updateが圧迫していました。

結果、リカバリーしました。

現在は、安定して使用できております。

いろいろと丁寧にご教授いただき、ありがとうございました。

wanisanさん

回答が遅くなってすいませんでした。

＞まず、Cドライブの空き容量を増やすため、必要がないアプリや再インストールが可能なアプリがあればアンインストールして空き容量を増やしてみてください。

＞これが難しい場合は、メーカーサイトに確認してCドライブを拡張することを検討してみてください。

＞Cドライブの容量が75GBというのが少なすぎたのかもしれません。

＞Windows 7の機能でもできますが、メーカー製パソコンの場合はカスタマイズされている可能性がありますので、事前に確認しておいた方がいいと思います。

→　やってみましたが、症状は改善しませんでした。

＞空き容量が増やせたら（増やせなかった場合も）、次の対処をしてみてください。

＞下のサイトを参考にして、Windows Updateの設定を「更新プログラムを確認しない（推奨されません）」に変更してからPCを再起動する。

＞システム更新準備ツールを実行する（かなり時間がかかります）。

＞改善しない場合は、下のサイトを参考に、システム ファイル チェッカーを実行する。

→　やってみましたが、症状は改善しませんでした。

これらで問題が見つかり自動修復できず、自分でエラー内容を確認して修復することができない場合は、リカバリーした方が解決が早いと思います。

なお、作業後は、［Windows Updateサービス］が停止になっていたら開始に戻し、Windows Updateの設定も自動更新に戻してください。

また、前の返信でリンクしたスレッドに書いてあるように、Windows Updateコンポーネントをリセットした後の処置（リネームしたフォルダーなどの削除）を行っておいてください。

→　結果、リカバリーしました。

リカバリー後、上記で教えていただいた方法で、Ｃドライブの拡張もしました。

現在は、安定して使用できております。

いろいろと丁寧にご教授いただき、ありがとうございました。

wanisan さん、ありがとうございます。

＜Ｃドライブの使用率が98.8%＞

PCがまともに動かなくなってもおかしくないような状態だと思います。

Cドライブの容量がどれくらいなのか分かりませんが、可能であれば手動でできる方法で容量を減らしてみてください。

→　以下のような状況です。

　　OS(C:) 　容量（ 74.5GB）72.1GB 使用中

　　DATA(D:) 容量（208.0GB）47.9GB 使用中

・Cドライブの［Temp］フォルダー内のフォルダーやファイルを削除する。

　使用中のものは削除できないので、削除後にも多くのものが残っている場合はセーフモードで起動して削除する。

→　先ほど、やってみました。

　　実施後、[Temp]のプロパティを見ると

　　ディスク上のサイズ（16.0KB）と表示されています。

・インターネットの一時ファイルを削除する。

→　先ほど、やってみました。

・マイドキュメントやマイピクチャーなどに多くのファイル・画像・動画などが保存されている場合は、Cドライブ以外にデーター保存が可能なドライブがあればそのドライブに移動させる。

　他のドライブがない場合は外付けHDDなどの外部媒体に移動する。

　ドライブ構成がよくわからない場合はPCメーカーのサポート窓口で相談してください。

　Cドライブの領域を拡張することができる場合もありますが、詳細についてはPCメーカーのサポート窓口で相談したほうがいいと思います。

→　マイドキュメントやマイピクチャーなどは、Ｄトライブを利用しています。

システムファイルのクリーンアップを行ってみて、「削除するファイル」が示されるのでしょうか、それともその前に止まってしまうのでしょうか？

→　「削除するファイル」が示されます。

「削除するファイル」が示されるのであれば容量も確認できるので、それがCドライブの容量を圧迫するほどのものかどうかを確認してみて下さい。

ありうるケースとしては、「Windows Updateのクリーンアップ」が肥大化するというものですが、これに該当する場合は下のサイトを参考にして［Windows Updateサービス］を停止させてからシステムファイルのクリーンアップを行ってみてください。

作業後はサービスの設定を元に戻（開始）してください。

→　「削除するファイル」では、「Windows Updateのクリーンアップ」が（15.4GB）と表示されます。

　　これが削除できません。

　　実行はされますが、30分～１時間程度、実行しているウィンドウが出て、パタっと消えてしまいます。

　　結果、ファイルは削除されていません。

　　［Windows Updateサービス］を停止させてから実行してみましたが、症状に変化はありませんでした。

それでも問題が解消しない場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットしてみるといいかもしれません。

下のスレッドの２つ目の返信【③Windows Update  不具合の一般的な対処法】の最後の方にコマンドによる方法を投稿していますので、注意点を含めて内容をよく確認してしてください。

→　先ほどやってみました。

　　1.5GBほど削除することができました。ありがとうございます。

　　ただし、上記の「Windows Updateのクリーンアップ」が成功しないため、Ｃドライブの状況は変わりがない、という状況です。

また、何度か再起動をしていると、下記のメッセージが出る場合があります。

二日ほど前、この「Windows Updateのクリーンアップ」を実施しようと、試行錯誤するようになってから出るようになりました。

何か、症状に影響があるものなのかどうか不明ですが、ヒントになるかと思い記します。

「Windows 更新プログラムの構成に失敗しました

　変更を元に戻しています

　コンピューターの電源を切らないでください」

＜Ｃドライブの使用率が98.8%＞

PCがまともに動かなくなってもおかしくないような状態だと思います。

Cドライブの容量がどれくらいなのか分かりませんが、可能であれば手動でできる方法で容量を減らしてみてください。

・Cドライブの［Temp］フォルダー内のフォルダーやファイルを削除する。

　使用中のものは削除できないので、削除後にも多くのものが残っている場合はセーフモードで起動して削除する。

　　　　　「Temp」フォルダーに保存されている一時ファイルを削除する方法

・インターネットの一時ファイルを削除する。

　　　　　インターネット一時ファイルを削除する方法

・マイドキュメントやマイピクチャーなどに多くのファイル・画像・動画などが保存されている場合は、Cドライブ以外にデーター保存が可能なドライブがあればそのドライブに移動させる。

他のドライブがない場合は外付けHDDなどの外部媒体に移動する。

ドライブ構成がよくわからない場合はPCメーカーのサポート窓口で相談してください。

Cドライブの領域を拡張することができる場合もありますが、詳細についてはPCメーカーのサポート窓口で相談したほうがいいと思います。

システムファイルのクリーンアップを行ってみて、「削除するファイル」が示されるのでしょうか、それともその前に止まってしまうのでしょうか？

「削除するファイル」が示されるのであれば容量も確認できるので、それがCドライブの容量を圧迫するほどのものかどうかを確認してみて下さい。

ありうるケースとしては、「Windows Updateのクリーンアップ」が肥大化するというものですが、これに該当する場合は下のサイトを参考にして［Windows Updateサービス］を停止させてからシステムファイルのクリーンアップを行ってみてください。

作業後はサービスの設定を元に戻（開始）してください。

　　　　　サービスの開始と停止

それでも問題が解消しない場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットしてみるといいかもしれません。

下のスレッドの２つ目の返信**【③****Windows Update** **不具合の一般的な対処法】**の最後の方にコマンドによる方法を投稿していますので、注意点を含めて内容をよく確認してしてください。

　　　　　Windows 7 ：Windows Update できない～不具合がある場合の対処法

sken1969さん、こんにちは。

システムファイルのクリーンアップが表示上完走しないで実は終了している事はよくあります。

タスクマネージャーを開いて何も動いていないようであればタスクマネージャー上から終了させ

PCを一度再起動しシステムファイルのクリーンアップのスキャンだけしてみて内容量に変化があるかだけ確認してみてください。

またシステムファイルのクリーンアップを実行してもドライブに空きが出ない場合は

C:\windows\tempが肥大していないか確認してみてください。