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ストアで購入したアプリのうち「Forza Horizon 4」だけインストールできない。【0x80073D0D】

Anonymous
2019-03-12T13:29:16+00:00

パソコンを新調したため、旧パソコンで利用していたアプリを、新PCのほうでダウンロードしていたのですが、「Forza Horizon 4」だけ、「予期しない問題が発生しました コード:0x80073D0D」とエラーが出てダウンロードできません。

尚、体験版である「Forza Horizon 4デモ版」は、問題なくダウンロード・インストールできました。

その他のアプリ(有料・無料問わず)は、問題なくできました。タイトルのとおり「Forza Horizon 4」だけエラーが出ます。

下記のことを試しましたが、改善しませんでした。

■インストールするドライブ変更

C,D,Eと様々なドライブへインストールを試みましたがすべて同じ結果でした。

■windowsアップデート

■PCの日付と時刻の確認

■ストアのリセットコマンド「WSReset」の実行

■ストアのコンポーネント再登録

■Powershell を起動して、Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}を実行

■新しくローカルユーザーアカウントを作成して、そちらからストアへサインイン

■ウイルス対策ソフト停止

■スタートアッププログラムの停止

■Windowsの再セットアップ

何かほかに手立てはありますでしょうか。

ちなみに、旧パソコンほうに再度インストールを試みましたが、こちらは問題なくダウンロード・インストールできました。

家庭向け Windows | Windows 10 | Gaming

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2019-03-13T02:24:59+00:00

    asahiringo さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

    新しい PC で、Forza Horizon 4 だけがインストールできないのですね。

    0x80073D0D エラーで調べてみると、試された対処にもあるドライブ変更に関する情報が多く出てくるのですが、元々旧 PC の方ではインストール先の変更などは行われていたでしょうか。

    Windows 10 ストアのトラブルシューティング

    念のため、他には上記ページの「ユーザーフォルダー名変更」や「Windows ストアの再インストール」も試してみてはいかがでしょう。

    確認結果など、ご返信をお待ちしています。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2019-03-14T05:56:45+00:00

    asahiringo さん、こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    その後ダウンロードが進んだものの、99% のところで同じエラーが出てしまったのですね。

    今の状態から有効そうな対処法がないかを探してみましたが、他に良い方法は見つかりませんでした。。

    下記ページの下のところからサポート窓口に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

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  2. Anonymous
    2019-03-13T23:32:04+00:00

    近藤様

    ご助言ありがとうございます。

    ダウンロードが始まったため、もう大丈夫と安心していたのですが、全65GBのうち、99%ダウンロードが完了したとこで、同じエラーが出ました。

    前と違う挙動になったため、なにかフォルダやドライブ関連に不具合がありそうです。

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  3. Anonymous
    2019-03-13T15:28:09+00:00

    近藤様

    ご助言ありがとうございました。

    ユーザーフォルダ名の変更やLocalCache内の削除を試みたところ、

    エラーが出ずにインストールが始まりました。

    いろいろ実験をしている際に、ローカルアカウントをたくさん作っていたので、これらもすべて削除しました。

    何か不具合を引き起こすものが含まれていたのかもしれません。無事解決できて助かりました。

    ありがとうございました!

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