ショートカットキーがリセットされる。

ご丁寧な返信をありがとうございます。

今週はまだ例の現象が起きていませんので、

また起きてしまったときにでも

教えていただいた方法(原因の切り分け確認も含めて)を試してみようかと思います。

F_152 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Office 以外のプログラムだと、消えることは無いのですね。

デスクトップに置いた場合やショートカット キーの割り当て変更については、そのように使ってくださいということではなく原因の切り分けとして提案したものですので、よければ一時的にでも試してみてくださいね。

書かれている「ネットに繋いだ時にアップデートして設定が消えてしまう」というのは可能性として考えられそうですね。(ただ、それを裏付けるような公開資料などは見つからなかったです。。)

他に確認できそうなこととして、以下も試してみてはいかがでしょう。

・「高速スタートアップ」機能を無効にしてみる

・システム ファイル破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」を実行する

早くのご返信をありがとうございます。

Office の Word や Excel 実行プログラムのショートカット アイコンに設定しているショートカット キーが、数日で消えてしまうということでしょうか。

＞そのとおりです。

また、ショートカット キーを設定 > すぐに PC 再起動した時点では設定は残っているでしょうか。

＞すぐに再起動した時点や、数日は設定は残っています。

　普段ネットには繋げていないのですが、Wifi環境で起動したときに気付いていないだけで、アップデートしてショートカットキー設定が消えてしまっているのでしょうか。(それともシャットダウン時？)

原因切り分けとして、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・保存場所をデスクトップにした場合はどうか

＞デスクトップにはファイルを置きたくありませんので、出来ましたら実行ファイルの保存場所をそのままに直接ショートカットキーを設定したいです。

・ショートカット キーの割り当てを変更した場合はどうか

＞エクセルには「E」、ワードには「W」を割り当てています。出来ましたら、このキーで設定したいです。

・Office 以外のプログラムでも同様か

＞ブラウザの「B」、メモ帳の「T」設定は残っていました。

「C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs内のファイルにショートカットキーを設定する。」と、Webに記載がありましたので、「ファイルの保存場所が悪い」ということではないのかなと思っています。

また、Windowsアップデートのたびにショートカットキーが消えてしまうということも考えにくいとも思っています。

なので、PC設定が関係しているのではないかと考えているのですが、どうなんでしょうか。

ご回答をお待ちしております。

F_152 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office の Word や Excel 実行プログラムのショートカット アイコンに設定しているショートカット キーが、数日で消えてしまうということでしょうか。

また、ショートカット キーを設定 > すぐに PC 再起動した時点では設定は残っているでしょうか。

原因切り分けとして、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・保存場所をデスクトップにした場合はどうか

・ショートカット キーの割り当てを変更した場合はどうか

・Office 以外のプログラムでも同様か