エクスプローラー応答なし

Question

エクスプローラー応答なし

Anonymous

エクスプローラーを開いて特定のファイルを選択すると「応答なし」の状態になります。

具体的にはデスクトップに保存したWordファイルを外付けHDDにコピー、保存しようとしたところWordファイルを選択した時点でフリーズしてしまいます。

試しにデスクトップからWordファイルを開いてみると正常に動作するのですが、エクスプローラーから開こうとするとフリーズしてしまいます。

また、OneDriveに保存したWordファイルについても同様で、コピーすることも開くこともできない状況です。

インターネットで調べて、エクスプローラーの履歴を削除することもやってみましたが状況は変わりませんでした。また、エクスプローラーの再起動も、PCの再起動も試してみましたが何も変化はありません。

どうすればこの症状を治すことができるか、教えていただけますでしょうか。

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8 件の回答

Answer 1

Anonymous

詳細ウィンドウ、プレビューウィンドウを出してませんか。両方やめる。

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Answer 2

Anonymous

どちらもやめてみたら解決しました。的確なアドバイスをありがとうございました。

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Answer 3

Anonymous

ストレージ使用率が100％になっていないですか？100％になってる場合は、応答停止やクラッシュします。

タスクマネージャで確認してみてください。

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Answer 4

ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

Windowsのファイルに異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、Windowsを新規にインストールしなおすことを検討したほうがいいでしょう。

セーフモードで起動しても発生しますか？

　常駐しているアプリケーションや、Explorerのアドオンとして動作しているアプリケーションが異常であることがあります。

OneDriveをオンデマンドモードで使用していませんか？

　OneDriveへの接続に問題があると、オンデマンドでファイルを取得することができないことがあります。

Answer 5

officeのシェル拡張の問題なので、修正状況などはそちらで。

適用先:Windows Windows 10 / ファイル、フォルダー、オンラインストレージ

質問記事を編集。カテゴリをofficeに変える。

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エクスプローラー 応答なし

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